要了解他的癖好

作者:未知 来源:网络转载

要了解他的癖好

马可·汉纳是克里夫兰的大商人,又是美国政坛的风云人物。1896年麦金利顺利当选为总统,也得益于汉纳的帮助。由于汉纳的坚持,促使美国采用了金本位制。

然而,在年轻而骄傲的纽约商人、政治家威廉·比尔眼里,汉纳也不过是个“笨蛋”,一个克里夫兰的“红发妖魔”而已。有一次,比尔到圣路易斯参加议会会议。偶然间,他看到一家报纸上有诋毁汉纳的报道,便感觉汉纳很恶劣,视之如瘟疫,避之唯恐不及。后来,有朋友劝比尔,如果想在政坛上有所作为,最好还是见一下这位共和党领袖。权衡利弊后,比尔才决定“屈尊”自己,登门拜访汉纳。

在南方一家宾馆的一间拥挤喧闹的房间里,比尔见到了汉纳。当时汉纳身着灰色衣服,沉静地坐在椅子上,旁边放着一杯水。

彼此介绍后,汉纳就开始“进攻”这位对自己有所不满的人,他很健谈,讲话滔滔不绝,别人几乎没有插嘴的机会。令比尔感到意外的是,汉纳从头到尾讲的都是与他有关的事:关于他父亲(一位民主党法官)的事,及他的政见。

汉纳问:“你来自俄亥俄州吧?……你父亲是不是比尔法官?”

比尔吃惊地睁大双眼。

“嗯,你父亲可害得我几个朋友在一次石油生意上损失惨重……”然后,汉纳又总结道:“其实很多共和党的法官都远远不如民主党的法官……我想想……噢,你是不是还有一位在阿需兰的伯父?……好,现在……你对我的政纲有什么看法呢?”

汉纳就是这样,让这位不久前还鄙视自己的年轻而高傲的政治家开口说话了。比尔一口气讲完了自己的政见,讲完后已是口干舌燥。

汉纳欣赏地说:“不错。”……

几天后,比尔就成了汉纳忠诚的支持者。在此后的几年,为汉纳服务成为比尔最愿意做的事情。

查尔斯·施瓦布是著名的锦标赛冠军骑师,他还建立了佩恩莱享钢铁公司,他也认为:成功人士公认的利器是对他人怀有浓厚的兴趣。

第一次世界大战期间,施瓦布在担任紧急装备军舰公司的领导时,就曾运用此策略,使一个下属甘心听命于他。

当时,他了解到担任火克岛造船所所长的海军司令最喜欢泽西牛,他就对其表示:如果他能提高军舰的制造数量,从30艘提高到50艘,就能得到一头“全美最棒的泽西牛”。海军司令听后十分兴奋,日夜赶工,果然打破了造船史上的最高纪录。

塞乐司·克提斯先生曾是《星期六晚报》和《妇女家庭杂志》的出版商。在他年轻时,就懂得运用此策略并取得成功。

起初他在缅因州波特兰的一家织品店做学徒,期满后,他就自己创业,办了一份微型杂志,它就是现在已名满天下的《妇女家庭杂志》。可在当时没有一个著名作家为他的小杂志写文章。而要想提高杂志的销量,最好刊登一些名家的文章,为此,克提斯必须和一些名人建立起关系才行。路易莎·沃尔科特女士是当时最受人欢迎的一位作家。不久,这位作家就帮克提斯扭转了命运。他是怎么做到的呢?

一天,克提斯听说这位女作家热衷于慈善事业。于是,克提斯想了一个主意:他捐助给这位女作家的慈善事业100美元,以此为条件,邀请她写一篇文章。这个条件令沃尔科特十分满意,于是,她欣然答应撰文,他则将一张100美元的支票送给她作为回报。其实,克提斯只是把稿费变成了支票,投其所好,就轻而易举地获得这位女作家的好感,扭转其对杂志的态度,克提斯也因此顺利通过他出版事业的第一道难关。

英国著名外交家弗利德里克·汉密尔顿爵士在事业起步时,也曾用过类似的策略来对付一位十分难缠的老绅士——他就是里斯本的意大利主教昔里·农希奥。汉密尔顿首先要做的,就是与这位老绅士攀上交情。之前,汉密尔顿已听说这位主教根本不会注意一般人。但他有个嗜好:喜欢美味佳肴与高超的烹调技术。于是,汉密尔顿用心收集了很多意大利烹饪法,与主教交谈时,他在这方面表现出丰富的知识和强烈的兴趣。汉密尔顿愉快地回忆说:“从此,我就成了主教最欢迎的客人。”他们经常在一起探讨烹调,“直到主教两眼发光,大流口水为止。”

当汉密尔顿的任期将满时,他的上司——英国大使对他说:“主教说你是他认识的年轻人中学识最渊博的人,他十分欣赏你的见解,与你交谈很愉快。”因为有此基础,汉密尔顿遇到的很多棘手问题很快迎刃而解。

当然,对这一策略的实施,各人方法不同。

著名的新闻记者弗利特·凯里说,他认识一位出色的推销员,他有很多小卡片,上面记着他所有客户的嗜好。沃尔特·蒂尔·斯科特也说,有这样一位经理,他有一个记事簿,上面记录着他员工的生日,在员工生日那天给他加薪。出其不意地给他人一个惊喜,这种策略非常有效。所以,我们应当对他人的嗜好了如指掌,善加利用。

休·富乐敦说,他每次与罗斯福见面时,一说到棒球的话题,罗斯福就会特别高兴,还经常问:“现在棒球怎么样?安松还打棒球吗?”……

无论对大人物还是普通人,这种策略都很有效。

以访问大人物而闻名的新闻记者马可森说:“大人物最喜欢你提起他曾跟你说过的话。”

劳伦斯·怀廷是芝加哥金融界一位敏锐而博学的人物,前不久,一位广告商曾评论他明白如何适当地发问。交谈中,他总会适时而自然地问一两句你的事,以表示对你的关注和关心,甚至还能记住一些一般人记不住的小事。我对于他并不重要,也只是认识而已。但当我登门拜访时,他常会笑着问我:“最近你还打牌吗?”“你又去那什维尔了吗?”“你的孩子又赢了几次赛马?”

此法实施起来很容易,也许正因为此,人们才更容易忽略。我们总是只记着与自己有关的事,而忘记他人的事。

因此,伟人之所以被称为伟人,就在于他们能尽力关注他人,并关心他人的事情。他们以此为策略来解决问题,同时也因此赢得人们的好感。

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