还有一种特性应引起我们的注意,豪斯上校从威尔逊的为人中,发现了这个特性。
每当豪斯上校向威尔逊总统提出某个意见时,他并不奢望得到总统的赞扬。当总统不说话时,他就知道总统同意了。他知道,如果总统一言不发了,他就可以放心去做这件事,总统很少用语言来表达肯定的态度。但如果他不同意,就立即会表示出来。
可是,威尔逊为什么如此表达他的肯定态度呢?如果你还记得豪斯是如何让威尔逊接受自己的思想的话,这个问题就不难理解了。
威尔逊心存“己不如人”的恐惧,他以一种十分幼稚的方式来补偿这种缺憾,那就是假装自己的学识与头脑都十分丰富,不想承认自己需要任何外来的建议。因此,每当听到一些需要他肯定的好建议时,他的“是”很难说出口,于是就选择了默许。
我们知道这种人不喜欢接受他人的意见,心理学家称之为消极派,就是那种喜欢拒绝,喜欢考虑问题负面影响的消极的人。如果这种人像威尔逊那样聪明,接受过良好教育,我们会说他很有批判精神;如果不是,我们就只能说他们太过顽固了。
你知道工业专家莱芬维尔是如何把一个新产品——看得见纸片的索引——卖给一个商店的吗?他让那位老板看了一下产品,不是积极推销,而是说这个产品并不适用他的店。让那位老板自己做决定。结果那位老板认为这产品就是专为自己研究的,他很喜欢,认为莱芬维尔的话是错误的,从而买下了这个新产品。
美国推销员协会创始人霍普金斯曾经提到过对付这种人的办法,他还提到一些有意思的典型人物:
“每开拓一个市场,就要面对不同的顾客,只有蠢材才会用同样的方法对待不同的人。一名出色的推销员要使吝啬的商人感到事少而利多,要使一个阔绰的顾客感觉自己很伟大,要使一个性急的顾客立即做出决定,以最好的形式把该说的话说给那些天性谨慎的顾客,然后静等他次日订货,而不是急于向他推销自己的产品。”
胡佛在做工程师时,迅速地让老板注意到他,就是因为他看出了老板是什么样的人。他仔细观察了他,知道他乐于接受他人哪怕是下属的批评。所以,他就敢于冒险,去打探老板的意见。
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