《学会赞美》必须养成的好习惯

作者:未知 来源:网络转载

08 学会赞美

英国著名政治家丘吉尔曾说:“你想要人家有什么样的优点,你就怎样去赞美他吧!”生活在社会中的每一个人,都希望得到他人的赞美。赞美往往会激发听者的自豪感和自信心,使听者了解自己的优点和长处,认识自身的生存价值,并拥有美好的心境。

同在一家公司工作的小田和小雪素来不和,小田觉得小雪是在故意刁难自己,见了自己不是冷冰冰的就是阴阳怪气的。小田想,这样的人就是再聪明能干,也没人愿意理她。

有一天,小田忍无可忍地对另一个同事琪琪说:“你去告诉小雪一声,我真受不了她,请她改改她的坏脾气,否则没有人会愿意理她的。”从那以后,小雪遇到小田时,变得既和气又有礼貌,不但不再说冷冰冰的刻薄话,反而有时还称赞小田。小田向琪琪表示谢意,并惊奇地追问她是怎么说的。琪琪笑着跟小田说:“我对她说:‘有那么多人称赞你,尤其是小田,说你又聪明又大方,人也温柔善良。’仅此而已。”

一句简单的赞美,就轻易地化解了两个女孩子之间的矛盾,由此可见,赞美的力量是非常强大的。如果我们能注意培养自己赞美别人的习惯,那么我们在社交中一定会更受欢迎。

喜欢得到他人的赞美,这是人性的一个特点。我们很多人都喜欢他人赞美自己,自己却吝啬向他人表示赞美,没有意识到“赞美”二字的魔力——这两个字不但会让别人高兴,也会让自己获得无数的友谊和帮助。

学会赞美:为职场增色

学会平衡奉承与赞美

诗人布莱克曾经说过:“赞美使人轻松。”赞美是一种精明、隐秘和巧妙的奉承,它从不同的方面满足给予赞美和得到赞美的人们。当我们赞美别人的时候,就是把自己和别人放在了同一条水平线上。

有两个人和理发师学习理发。这两个徒弟学了3个月,师傅对他们说,你们不能光学不练,今天我要试试你们的手艺了。

这时来了一位顾客,师傅让大徒弟给第一位顾客理发。大徒弟小心翼翼地给顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发留得太长。”一看顾客不满意,大徒弟便惊慌失措,不知怎么办才好。这时师傅在一旁笑着说:“头发长,使您显得含蓄,这叫藏而不露,很符合您的身份。”顾客听完,很高兴地走了。

又来了一个顾客,师傅让二徒弟给顾客理发。二徒弟小心翼翼地给顾客理发,他心想:刚才大师兄给那位顾客理完发,那位顾客说太长了,这回我可不能犯同样的错误。二徒弟满心以为,这回我肯定比大师兄理得成功。顾客照照镜子说:“头发剪得太短。”二徒弟一下子无语了,刚才的人嫌长,这个人怎么嫌短呢?这时师傅笑着解释:“头发短,使您显得精神、朴实、厚道,让人感到亲切。”顾客听了,也欣喜而去。

又来了一个顾客,大徒弟想,这次得好好理一下。大徒弟花了好多心思给第三位顾客理完发,顾客一边交钱一边笑道:“花时间挺长的。”大徒弟想,我花了这么长时间给他精心理发,他竟然这么说,唉,心血真是白费了。师傅走过来笑着解释:“为‘首脑’多花点时间很有必要,您没听说:进门苍头秀士,出门白面书生?”师傅的一番话把这个人说得大笑而去。

二徒弟给第四位顾客理发,二徒弟心想,刚才让顾客坐那么长时间,顾客一定是烦了,难怪人家会不满,这次我的动作要麻利点。二徒弟理完发,顾客一边付款一边笑道:“太快了。”二徒弟不知所措,沉默不语。师傅过来笑着抢答:“如今,时间就是金钱,‘顶上功夫’速战速决,为您赢得了时间,您何乐而不为?”顾客听了,笑着告辞。

顾客们都走了,两个徒弟问师傅,我们怎么做顾客都不满意,但是经过您一解释,顾客就满意了,这是怎么回事呢?

师傅宽厚地笑道:“我们给他们理完发,头发改变了原来的样子,他们可能一下子不习惯。这时,我们不能只理发不说话,适时地根据顾客的需求说出他们想听的话,这样就可以给他们一个平衡了。注意说的时候一定要真诚,要根据实际情况,不能乱说。”

事情不仅要会干,也要会说。我们在日常生活中办一件极普通的小事,由于说话水平不同,所获得的效果和回报也大相径庭。而世界上再没有什么比甜蜜的语言更能打动人心了。故事中的师傅,就是运用赞美艺术的大师,每一件事,他都挑好的方面说,不仅顾客听了心里暖洋洋的,徒弟也受到鼓励更用心地工作。这不就是赞美的力量吗?

用赞美的火种点燃他人的自信

美学家说,世上缺乏的不是美,而是缺乏发现美的眼睛。看一棵树,看花、看叶、看枝干,只要你带着欣赏的眼光,带着审美的心情,总能在一棵树上发现出美来。其实生活中与人相处,看人也一样。

小强学习成绩不是太好,他自己却很上进,给自己定下目标:考试一定要考全班第一。小强雄心勃勃,可是家长更加着急,恨不得明天他们的儿子就成为天之骄子。于是,买来各种补品、增智增高的药等。经过一个学期的努力,期末小强的成绩考了第二。班级里还给他颁发了学习成绩进步奖。小强拿着奖状高高兴兴地跑回了家。到家里,爸爸妈妈都在等成绩。他们拿过成绩单一看,是第二,心里其实挺高兴的,但是,却害怕儿子骄傲,就对小强说:“你比第一差10分呢!这可不行,这个第二也是有水分的。”小强努力了这么长时间,没想到得到的是这么一句评价,心里特别难受,拿着奖状回到房间里哭了。

小强总处在父母这样的批评里会丧失信心,觉得自己再怎么努力也得不到肯定。假如父母这样说:孩子,虽然你还比第一差10分,但你已经很优秀了,你进步很快,原来你比第一差50分,照着这样努力下去,你会赶上甚至超过第一的……相信家人听到这些话会被激起自信的火花,而自信的火花会帮助他们点燃智慧的心灯,那么他们自然会一步步地进步了。

如何给别人“戴高帽”

1.恭维话要坦诚得体,必须说中对方的长处。

人总是喜欢被赞美的。即使明知对方讲的是奉承话,心中还是免不了会沾沾自喜,这是人性的弱点。换句话说,一个人受到别人的夸赞是不会觉得厌恶的,除非对方说得太离谱了。

赞美别人首要的条件,是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言辞会反映一个人的心理,因而轻率的说话态度,很容易被对方识破,而产生不快的感觉。

2.背后称赞效果更好。

这是一种至高的技巧,在人背后称赞人,在各种恭维的方法中,要算是最使人高兴的,也最有效果的了。

一句话可以把人送进坟墓,一句话也可以使人“起死回生”。

甚至在最好的最友爱的最单纯的关系中,善意称赞也是不可少的,正如同要使车轮子转得滑溜,膏油是不可少的。

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