犹太人十分重视方法,重视对问题解决的方法。在解决问题的方法中,犹太人有许多经典故事。反其道而行之是他们常用的方法之一。该方法的精髓就在于要突破常规,打破既有的现实,找到新的解决问题方法。斯皮尔斯的成功就是运用该方法的典型。
美国硅谷地区,有一个搞IT出身的犹太技术工程师斯皮尔斯,在IT市场景气的时候,他有过一段辉煌灿烂的时光,可是后来由于市场的萧条,IT行业发展遇到了危机,他的企业效益下滑,他也被迫关门了事,后来2002年的时候,当IT市场转暖的时候,他想重新开张,可是他知道由于自己有过破产记录,所以再次获得贷款的额度比较小,可是为了公司的发展,他又迫切需要大量的资金。
他开始的时候做过各种努力,可是所有这些努力并没能得到银行的认可,银行依然把他列在信用级别比较低的等级之中。为了改变这种状况,斯皮尔斯决定采用挑毛病的办法来为自己争取贷款。斯皮尔斯知道银行方面虽然可以不相信自己,但是在激烈的市场竞争中,他们不得不在意每个客户的意见。如果给他们提意见,让他们知道自己的失误和过错,那无疑会让银行感觉对自己有所亏欠,这样就可以顺理成章地贷到款了。
斯皮尔斯经过精心的准备,找到了银行方面服务欠缺的地方,于是果断地向银行提出了自己的抗议,对他的这些抗议银行果然十分重视,银行方面的一个经理更是诚恳地打电话向斯皮尔斯深表欠意。
可是得了理的斯皮尔斯并未满足,他又转而抨击银行的办事能力太差,办事效率太低,因为他们无法分清谁是优质客户,谁是劣质客户。他还举了个例子,自己公司本来想要向外国一家大企业签订一项技术合同,可是对方在考察自己公司的金融信誉的时候,由于该银行把自己列为信誉比较低等级的客户,生意因此泡汤,不仅自己受到了损失,银行也因此受到了损失。
这些抗议立即起到了效果,该经理立刻决定安排专门时间见见这位给他们提意见的客户。当然在见面的时候,斯皮尔斯先生并没有像在电话里那样言辞激烈地抗议银行,而是心平气和地和对方谈论银行方面的发展以及自己公司的发展状况,最终顺理成章地拿到了贷款。后来在银行贷款的支持下,斯皮尔斯的公司也逐步发展壮大了。
当然斯皮尔斯能够成功的关键在于他在贷款的过程中,巧妙地运用了“欲擒故纵”的方法,他首先找银行方面的麻烦,迫使银行感觉自己的不便给客户确实带来了麻烦,从而感觉到有所亏欠,然后在利用对方主动跟自己谈的机会,巧妙地提出自己的要求,这样就获得了银行方面的贷款。
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