有一次，洛克菲勒本来有一个很好的机会去教训一个爱管闲事的职员。然而，他并没有那么做，因为他知道成功人士不应该小气。
当时，年轻的洛克菲勒非常忙。因此，他便随身携带一个可以收缩的运动器——一种手拉的弹簧，休闲时，挂在墙上可以用手拉。
有一天，洛克菲勒去一个分行，但分行里的人都不认识他。他提出要见经理。
这时，一个神色傲慢的职员见他衣着褴褛，便脱口而出：“经理很忙。”
洛克菲勒便回答道：“等一下没事的。”
当时，客房里除了他们，已经没有别人了。洛克菲勒见墙上有个钩子，正好挂他的运动器。洛克菲勒便拿出运动器，挂上后使劲地拉。
拉弹簧的声音打搅了那个职员，他用十分讨厌的神情望着洛克菲勒，并大声吼道：“喂，你以为这是健身房吗？不是！赶快收起你的东西，否则就出去，懂吗？”
洛克菲勒和颜悦色地说道：“好，那我就把它收起来。”说完之后，就把那个运动器收了起来。5分钟后，经理进来了，很客气地请洛克菲勒进去坐。
那个职员突然意识到什么，他立刻像一个泄了气的皮球，他确定自己在这里的前程即将断送。但是，让他感到奇怪的是，洛克菲勒临走时还客气地和他点了点头。尽管如此，他仍然不知所措，表现得十分惶恐。他觉得到了星期六，付薪金的信封就会与他毫无关系了。他忐忑不安地把这事告诉了他的妻子。
然而，星期六晚上并没有出现什么情况。一个星期过去了，两个星期过去了，还是相安无事。三个月之后，他忐忑不安的心情才慢慢地平静下来。
很显然，洛克菲勒并没有将那个小职员损害他尊严的事放在心上。不是任何人都有洛克菲勒那么宽广的胸怀，比如，那个小职员，无怪乎他一辈子都只是一个小的职员。
卡内基在年轻时，曾经开除了一个员工，因为这位员工做错了一件事，其他两个员工也因此而暂时停职。其实，只有浮躁的青年才会犯下这样的错误。等他们长大后，就懂得了怎么为人处世。许多年后，卡内基这样说道：“我一想到那件事，心中就感觉不安，这种心情就像法官初次登台办案一样。新法官初次办案总是一副义正辞严的样子，身子挺得笔直，而且向后靠一点，以为这样便能让人肃然起敬。其实，只有经历过才会懂得温和的力量是何等的伟大。”
很多人都知道，获得别人的好感是非常重要的。我们之所以惩罚别人，往往是因为愚蠢的自傲心。
威斯汀豪斯曾说过这样一句话：“任何组织，忠诚最重要的是从上面做起。如果希望下属忠诚，就必须先对他们忠诚。”
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