职场-牢骚满腹防断肠，发牢骚也要有技巧

牢骚满腹防断肠，发牢骚也要有技巧

在职场上，我们经常发现抱怨就像空气一样无处不在。其实，抱怨是一种表达内心不满的态度。当我们要表达自己的不满时，也许并不是为了发泄，而是希望对方能有所改善，使自己能够得到满意的答案。因此，若想做到抱怨有效就要讲究一些战术，帮助我们在抱怨与达到目的之间，找到适时、适事、适人的最佳平衡点。

不要对谁都抱怨

初入职场的微微自愿承担了办公室众多的分外事，把自己弄得像一只上足了发条的闹钟，她觉得自己如此用心卖力，成功一定会离自己越来越近了。谁知这次升职加薪的名单中，还是没有微微。

微微觉得十分委屈，总在想为什么自己积极工作却无法赢得上级的嘉奖。渐渐地，她把心中积郁的怒气全部发泄到了嘴上。她每天都在办公室里哼唱着：“今天比较烦，比较烦……”

若是有同事问她究竟为什么会那么不开心，微微就会和同事大谈她的苦恼。言语之中满是对上级的抱怨，而且她抱怨起来总就没完没了。

起初，同事们还能忍受她的抱怨。可是日子一久，微微的抱怨在无形中将消极负面的情绪传染给同事。再后来，每次听到微微的抱怨，周围的同事们都会异口同声地说：“我们不希望再听到你的抱怨，你干吗不直接找老板说个清楚？”

在职场中，我们要对有办法解决问题的人抱怨，这才是最重要的原则。像微微这样对毫无裁定权的人抱怨，通常只有一个理由，那就是为了发泄自己的情绪。这样的行为，只能使你得到更多人的厌烦。你要知道，即使是发泄情绪，也有更多理智的方式。比如唱歌、听音乐、运动等。不要对谁都抱怨你的不满，这样只会使自己的人际关系受到影响，而达不到任何实际作用。

不要事事都抱怨

员工小美非常唠叨，同事们在暗地里给她取了个绰号“碎碎嘴”。她每天一进办公室就怨声载道，抱怨自家小孩哭闹太烦人，抱怨丈夫不够体贴她，抱怨公婆太苛责等。除此之外，公司里向领导抱怨次数最多的也是小美。哪怕只是一丁点小事，她都会找上级抱怨。

前不久，刚休完产假的她还因工资中没有独生子女费的事情向劳资部询问，被告知公司没有这方面的规定。小美立刻不满地反问：“那是不是意味着我可以生第二胎？”然后便气冲冲地去找人事部经理讨要说法。

开始，公司负责人还会如她所愿地去解决问题。但随小美抱怨次数的增多，公司领导也就见怪不怪了，很多事都不能给予她相关的处理结果。小美看自己的抱怨无效，常常恼怒地去同领导“作战”。后来，在公司一次内部裁员时，小美被公司辞退。

其实，不少员工都有类似因小而失大的经历。假如你像小美一样，无论大小每件事都去抱怨，次数频繁后很可能会与公司领导激起战争，通常是以满盘皆输而告终。所以，在抱怨时我们应忽略小的失误而专挑大毛病，这才是抱怨的策略。

有足够的理由再抱怨

魏晴的一单生意又告吹了，这使她第二个月业绩零突破的梦想再次成空。她向主管罗列了一堆问题：“咱们的技术支持不到位，客户的问题都无法解答。明明刚把方案做好，可是设备又涨价了。再说咱们设备的外形也太难看了，不但技术含量不高，价格又贵，这怎么卖呀？现在市场竞争这么激烈，咱的东西又不是皇帝的女儿不愁嫁。”

“那为什么其他人就能够签单呢？”听到主管的反问，魏晴把脖子一扭：“哼，您说的不就是成雨吗？她还不是凭着自己老公的关系？而且她在销售设备的时候，自己还从中谋取了不少的私利呢。”

主管立刻问道：“你这样说有什么凭证？”可是，魏晴依然怒气冲冲，强词夺理地说道：“没有，我就是听其他同事们说的。”

“好吧，你反映的这件事我会亲自处理。”主管说道。

经过主管的详细调查，成雨根本没有从公司产品的销价中获利。当魏晴再次走进主管办公室时，主管的脸色写满了愠怒，她口气坚决地说道：“魏晴，我不能阻止员工对工作有所抱怨，但是你在抱怨的同时也找一找自己原因吧！经过我的调查，成雨根本没有私自谋利。你无缘无故地把自己的怨气发泄到他人身上，还没根据地去诬陷他人，实在是太过分了。这次工作的失误，你必须承担起全部的责任。”

通过魏晴的案例，我们可以发现她的抱怨是缺少理由根据的。魏晴不但没有检讨自身的原因，还去诬陷自己的同事，这是非常严重的错误。如果她能事先索取足够的资料，找出同事的错误，或许对自己有利。但如果对方根本就没有错，这样的行为只能显示出自己的愚昧，同时也会使自己的信誉受损。

学会控制自己的情绪

李想是企划部的职员，由他负责的一份广告设计受到了主管领导的欣赏。在一次公司的例会上，主管当着全公司员工的面表明要给李想加薪以示鼓励。同事们为此都向他纷纷表示庆贺，这也让李想感到很有面子。

可谁知两个月过去了，主管领导却丝毫不提加薪一事。终于，李想忍不住跑到主管的办公室，准备向他婉言提及曾经答应过自己的加薪事宜。由于这位主管比较情绪化，心情好时，怎样都好说，即便对方是错的也没有关系。可是，一旦心情不好时，别人就只能退避三舍，唯恐主管的怒火会波及自己。

这一次，李想偏偏遇到主管情绪不佳，可想而知当他提出加薪的要求时，被主管一口回绝掉了。李想对主管说话不算数的行为非常气愤，他突然觉得周围空气很沉闷，内心极度烦躁，于是便脱口抱怨道：“你这算什么主管？对自己说出的话都不负责任，作为一个领导居然连‘信用’二字都不能遵守……”主管看到李想如此的不尊重他，更加生气了：“怎么了，我愿意给谁加薪就给谁加，这还用向你汇报？如果你觉得我不讲信用，那就请另谋高就吧！”

主管的话对于李想来说，犹如火上浇油，他的情绪变得更加难以控制。于是，一场唇舌大战在所难免。

如果在工作中，你遇到一位情绪反复、不讲信用的主管，请不要轻易发火，应该努力地控制自己的情绪。事实上，表达你的愤怒并没有错，在某些特定的情况下，表现出生气的样子可能会得到有效的结果。但是，绝对不要像李想这样失态。因为，你失去了自我控制，就意味着降低了自己的可信度，有可能因此导致全盘皆输。