微笑是世界上最美丽的语言、是人际交往的润滑剂、是灿烂生活的添加剂。在经济学家眼里，微笑是一笔巨大的财富；在心理学家眼里，微笑是最能说服人的心理武器；在服务行业，微笑是服务人员最美的“名片”……微笑驱走负能量，微笑凝聚正能量，微笑传递正能量。愿我们每一个人在每一天下班的时候，都能问一问自己：“今天，我微笑了吗？”
——希尔顿 “旅馆大王”、希尔顿酒店创始人
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