服务对象的需要发生了什么变化？

服务对象的需要发生了什么变化？

有人说全球人口数量最多的三个国家中，第一是中国，第二是印度，第三则是“Facebook”（美国脸谱网）。虽然“Facebook”并不是一个“主权国家”，但拥有5亿多用户的“Facebook”在某些方面俨然已是一个“国家”。

为什么说Facebook是一个国家，而非其他互联网公司？原因很简单：在互联网不断发展的当下，无论是微软的浏览器时代、雅虎的内容时代还是谷歌的搜索时代，只是实现了人与机器的联通，在网络世界里，没有人知道你是一条狗，还是实在的人。只有在Facebook时代，人与人之间才有了真实可靠的联通。

这就是Facebook独特的本事，它说服了越来越多的人在网络世界里确认自己的身份，并构建自己的朋友圈。英国女王伊丽莎白二世、美国总统奥巴马都已经成为了Facebook的用户。有5亿多用户的Facebook其中有一半每天都会登录，吃饭、睡觉、上Facebook，上Facebook已经成为2.5亿人日常生活中必不可少的项目。

Facebook正在接管全球互联网。人们已经没有疑问，Facebook将成为谷歌之后另一个互联网传奇，它开拓的是一个全新的互联网世界。

谷歌和Facebook之间的竞争已经持续数年。当Facebook于2004年推出时，谷歌也试验了自己的社交网络服务。而当Facebook征服全球的同时，谷歌旗下的社交网络Orkut则逐渐走向失败。

谷歌在同Facebook的竞争中失利，再次说明了“顾客是上帝”这句话的确切含义。在互联网上，顾客的需要瞬息万变，只有抓住了网虫的口味，才能够笑得灿烂。

过去，在传统软件行业里，开发的流程一般是：先了解用户需求分析，然后安排具体功能，最后实施开发计划。也就是说，一旦需求分析之后，需求基本就很少变了，软件会在相当长一段时间内，成为一个不变的模式。

但如今，事情已经发生了变化，仅就需求而言，“朝令夕改”已经不是什么新鲜事。需求变动的推动者，可能是市场，可能是用户，你无法说这个改动是对是错，很多的情况下，企业也没有那个精力和时间去争辩谁对谁错，对于他们而言，最切实可行的一条路，就是：摆正心态，积极改变。

摆正心态，积极改变。这句话所有人应该铭记于心。“如果我们不想遭受像沙皮狗一样的命运，不想像沙皮狗一样可笑又可悲地死去，我们就一定要有所改变。”有人曾经说过这样一句话。

这个世界上唯一不变的真理是世界在变化。生活在这样一个瞬息万变的信息时代，每个人都要和时代同步，才能够与时俱进，安身立命。还记得世界畅销书《谁动了我的奶酪》中的那个小矮人哼哼吗？当他意识到自己再也没有奶酪时，他只是一味地抱怨、发牢骚，其结果可想而知。请记住书中的那句话：“如果你不改变，你就会被淘汰。”生命就是不断蜕变的过程。蝌蚪变青蛙，蛹变彩蝶。改变虽然困难，但不改变就难以生存。

在现代社会，每个人的生存都依赖着别人的生存，我们所享受的便利的交通，爽口的食物，款式新颖的衣物都是别人在背后默默提供的，他们的设计都得根据于你我这些消费者的喜好，否则就会滞销，严重时会失业。

我们何尝不是这样的人，我们也是根据服务的对象需要，来制定自己的工作，一个人的成功本质上就是对社会提供了物质或精神财富。而对成功的奖奖就是书中所说的“奶酪”，个人的奶酪随时会被他人拿走，被外界所移动，如果一味怨天尤人，只知道追问“谁动了我的奶酪？”，而不能够很快适应新的变化，陷入困惑中不能自拔，固步自封，活在海市蜃楼般的“幻城”里面，不知觉悟，还自我安慰“面包会有的”，“奶酪会回来的”，到有一天，等发现失去的奶酪不会回来了，终会追悔不已，天上不会无缘无故地掉馅饼，要想寻找到新的奶酪，就要学习两只小老鼠“嗅嗅”和“匆匆”，立即穿上鞋子，马上出去再寻找，去发现向光明，创造成功，重新获得新鲜可口的奶酪。

随着“奶酪”的变化而变化，实际上是告诉了我们一个十分平常的道理——当外部需求发生改变时，我们自己也要变化，敢于面对现实，勇于修正自己错误的思想，事情才会有转机，才会向好的方面迈进，否则只能是不明方向，郁郁寡欢，如同盲人骑瞎马，夜半临深池，直到失去希望，还执迷不悟。

这些年，高校毕业生的就业问题很严峻，专业课程设置与市场需求不对口、部分专业盲目扩招是造成就业供需关系错位的主要原因。以计算机专业为例，一方面，该专业就业难，包括计算机软件相关专业在内的高校学生，非官方统计的就业率仅为六成；另一方面，中国计算机行业仍存在巨大的人才缺口，2007年人才缺口已突破百万。一位互联网公司招聘主管说：“现在很多大学生学的东西在公司基本用不上，公司还须花较大投入再培训，最主要的原因还是实践课程少，动手能力差”等，这写些用人单位对计算机专业毕业生的抱怨和评价也是不无道理的。

高校作为培养未来人才的地方，却“只问耕耘，不问收获；只问生产，不问需求”，这一点是难辞其咎，但每个大学生是否能够与时俱进，不断更新知识，适应社会需求也是值得当事者深思的。