遇到事情多问几个“为什么”

作者:未知 来源:网络转载

在实际工作中,我们常常发现,问题没有得到解决是因为我们浅尝辄止,没有深入去研究和思考。

拿破仑·希尔曾经说过:“由于我们的大脑限制了我们的手脚,因此,我们掌握不了出奇制胜的方法,往往会简单地放弃。”深入一步思考,能够增加思维的深度,进行有效的突破。

那么,怎样才能“深入一步”?这就需要我们不轻易对问题的进展表示满足,多问几个“为什么”,才能找到问题的本质,这样不仅能治标,还能治本。

丰田汽车工业公司总经理大野耐一认为,他之所以能够发明“丰田生产方式”,根本原因在于他从不满足于现状,善于“在没有问题中找出问题”。

丰田公司有一个口号:“不满足是进步之母。”公司鼓励员工对现状不满,但要求把这个不满足同改革结合起来,而不是和牢骚结合起来。大野本人就是个善于从不满中发现问题并加以改进的人。他曾总结他发现问题的秘诀:凡事要“问5次为什么”。

有一次,生产线上有台机器老是停转,修了多次都无效。大野就问:“为什么机器停了?”

工人答:“因为超负荷,保险丝烧断了。”

大野又问:“为什么超负荷?”

答:“因为轴承的润滑不够。”

大野再问:“为什么润滑不够?”

答:“因为润滑泵吸不上油来。”

大野再问:“为什么吸不上油来?”

答:“因为油泵轴磨损,松动了。”

这样,大野还不放过,又问:“为什么磨损了?”

答:“因为没有安装过滤器,混进了铁屑。”

于是,大野下令给油泵安上过滤器,终于使生产线恢复了正常。倘若不是这样打破沙锅问到底,只满足于换一个保险丝,或者换一下油泵轴,过一阵仍会出现同样的故障。所以,大野说:“丰田生产方式就是积累并运用这种反复问5次 ‘为什么’ 的科学探索方法才创造出来的。”

所以,当你就一个问题探寻其原因时,一定要认真追本溯源,深入探查问题的核心,而不要满足于停留在问题表面。

爱迪生是人类历史上最伟大的发明家,他一生发明的东西有1600多种。有人不无夸张地说:“如果人类没有了爱迪生的发明,人类文明史至少要往后倒推200年。”那么,爱迪生的发明天赋从何而来?专家通过研究指出,爱迪生的发明很多来自提问。虽然他没有将自己所问的问题都得出答案,然而他已得出来的答案却多得惊人。

有一天,爱迪生在路上碰见一个朋友,看见朋友手指关节肿了,便问:

“为什么手指关节会肿呢?”

“我也不知道确切的原因。”

“为什么你不知道呢?医生知道吗?”

“去了很多家医院,每个医生说的都不同,不过多半的医生认为是痛风症。”

“什么是痛风症呢?”

“他们告诉我,说是尿酸淤积在骨节里导致。”

“既然如此,医生为什么不从你骨节中取出尿酸来呢?”

“医生不知道如何取。”朋友回答。

“为什么他们不知道如何取呢?”爱迪生生气地问道。

“医生说,因为尿酸是不能溶解的。”

“我不相信。”爱迪生说。

爱迪生回到实验室里,立刻开始做尿酸到底是否能溶解的试验。他排好一列试管,向每支管内都灌入四分之一不同的化学溶液。每种溶液中都放入数颗尿酸结晶。两天之后,他看见有两种液体中的尿酸结晶已经溶化了。于是,爱迪生有了新的发现,一种医治痛风症的新方法问世了。

爱迪生这种凡事爱问“为什么”的思维方式,为他的各种发明创造开辟了广阔的天地。

多问“为什么”表达了一种深入探究原因的愿望。很多时候,对那些寻常的事物,我们自认为很熟悉,殊不知,事物的真实本质和改变创新的机遇,往往就隐藏于对寻常事物问“为什么”后面。

因此,我们主张进行积极的思维活动,不管遇到什么问题,都要多问几个“为什么”。当你认真地问了“为什么”并且找到了你想要的答案,整个世界也许就会为你敞开大门。

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