如今已经进入信息时代,不管什么事情,都讲究信息的流通,也讲究时效性。不得不佩服人类的智慧是多么地伟大,以前,人们之间闭目塞听,老死不相往来。现在呢,地球已经变成了不折不扣的村庄,地球那一边的新闻在几分钟的时间里,就会传到地球的这一边。这么多的信息,在让我们的眼界和思想更开阔的同时,也让我们眼前更加杂乱无章。归根结底,信息是需要整合的,只有把信息组织好,才能使其脉络清晰。
那么,我们要如何组合信息呢?首先,应该分清楚说服的主次,尤其是要了解说服的最终目的。有些说服工作,做完了就不再有后续,然而,大多数的说服工作都是为了下一步的合作。因此,在说服的时候,我们不但要选取有效信息,还不能偏激,否则就没有后续可言。其次,选择信息的时候不要贪心。信息多,都堆叠在一起并非好事,只有选择最有用的信息,做到重点突出,主次分明,说服的效果才会更好。有些人在说服之前没有做信息的整合工作,结果谈话过程中即兴发挥,甚至把不该说的信息都说出来了,只会起到相反的作用。
张子墨在代表工厂和品牌商谈判时,很想尽量为工厂争取提高利润。然而,由于前一天到达谈判地点太晚,他没有来得及整合谈判的资料。在第二天谈判桌上,张子墨给出品牌商一个报价,毫无疑问,品牌商当即表示否定,认为代加工的成本太高。
后来,张子墨又给了品牌商一份详细的成本控制表。他却忘记了,这份成本控制表是之前的报价,现在的人工、原材料等成本纷纷上涨,有些价格却没有及时调整。看完这个成本控制表,品牌商忍不住笑起来,问张子墨:“小张,你这个成本控制表是最新的吗?”张子墨自知闯祸了,赶紧把成本控制表要回来看,不由得无比尴尬。原来,按照这个成本控制表来核算,价格比报价要低得多。张子墨红着脸说:“不好意思啊,有些成本价格有变动,我没有及时改动。这样吧,我把价格给您再往下调调,一次性调整到最低,您就别再为难我了。”幸好,品牌商的代表还算是比较宽厚的人,在张子墨又给出新的最低报价后,并没有为难张子墨。
张子墨显然犯了致命的错误,信息传递失误,导致自己非常被动。当然,他也很幸运,遇到了一个宽容的谈判对象。对方没有抓住他的错误不放,而是宽容地接纳他的失误,给他机会重新报价。这样一来,张子墨才勉强完成了任务。试想,如果对方不给他机会重新报价呢?他岂不是要打道回府,无功而返?
朋友们,在说服他人之前,我们一定要整理好信息,以最优化组合整理信息,这样才能使信息更加清晰明确,才能更好地借助于信息作用说服他人。
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