适时忍让,适时退一步化解争端

作者:未知 来源:网络转载

适时忍让,适时退一步化解争端

著名思想家卢梭在他的著作《爱弥尔》中说过:“忍耐是痛苦的,但它结出的果实是甜美的。”愚者快乐一时,痛苦一世;智者痛苦一时,快乐一世。聪明的人应该了解忍让是一种大智大勇的表现,忍让会让人不计较一时的高低、眼前的得失,而是胸怀全局,着眼未来。忍让也是一种美德,拥有这种美德的人会以宽广的胸怀、无私的心灵去容纳和感化他人。忍让更是一种人生境界,它可以帮助人平静地面对荣辱得失、爱恨纠葛,不以物喜,不以己悲,笑看花开花落,最终会收获一份丰厚的人生果实。

一家瓷器店营业员面对一位十分挑剔的女顾客,给她拿了好几套瓷器,她挑了半个钟头还没选中。因顾客太多,营业员就先照应别的顾客去了。

这位女顾客以为冷落了她,便把脸一沉,大声指责说:“喂,你这是什么态度,你眼睛没有看见我先来吗?为什么扔下我不管?”她把钞票往柜台上一扔,命令道:“快给我拿,我还有急事!”这话真够刺耳难听的。

然而,营业员不愧是劳动模范,他没和她“一般见识”,安排好其他顾客后,便和颜悦色地对她说:“请你原谅,我们店生意忙,对你服务不周到,让你久等了,我服务态度不好,欢迎你多提宝贵意见。”

营业员这几句忍让而谦逊的话一出口,那位女顾客的脸一下子红了,转而难为情地说:“我说话不好听,也请你原谅。”

从这件小事中我们可以看到营业员以忍让对待生气的顾客,表面上“似水柔情”,实际上“力胜千钧”,因此产生了积极的效果,既维护了商店的形象,也让顾客意识到了自己无理。人要明白:忍让的态度,由于充满了对对方的尊重、宽容和理解,本身就有一种感化力,这种感化力有助于达到你想要的结果。

另外,当你不愿让命运来主宰你的一切,而又没有反击命运的能力时,切记,要学会忍让!儒家与道家都强调忍让的重要性,只有忍到最后一刻才会出现意想不到的变化,才有希望看到转机,才能收获甜蜜的结果。或许人向往一帆风顺的生活,可是必须面对曲折的人生。其实所谓的一帆风顺只是对自己心灵的一种安慰而已,唯有坚信奋斗不息才能成为命运的主人。而在这一步步的努力中,你必须学会忍让!

有一位年轻人毕业后被分配到一个海上油田钻井队工作。在海上工作的第一天,领班要求他在限定的时间内登上几十米高的钻井架,把一个包装好的漂亮盒子拿给在井架顶层的主管。年轻人抱着盒子,快步登上狭窄的、通往井架顶层的舷梯,当他气喘吁吁、满头大汗地登上顶层,把盒子交给主管时,主管只在盒子上面签下自己的名字,又让他送回去。于是,他又快步走下舷梯,把盒子交给领班,而领班也是同样在盒子上面签下自己的名字,让他再次送给主管。

年轻人看了看领班,犹豫了片刻,又转身登上舷梯。当他第二次登上井架的顶层时,已经挥汗如雨,两条腿抖得厉害。主管和上次一样,只是在盒子上签下名字,又让他把盒子送下去。年轻人擦了擦脸上的汗水,转身走下舷梯,把盒子送下来。可是,领班还是在签完字以后让他再送上去。

年轻人终于开始感到愤怒了。但他尽力忍着不发作,擦了擦满脸的汗水,抬头看着那已经爬上爬下了数次的舷梯,抱起盒子,步履艰难地往上爬。当他上到顶层时,浑身上下都被汗水浸透了,汗水顺着脸颊往下淌。他第三次把盒子递给主管,主管看着他慢条斯理地说:“把盒子打开。”

年轻人撕开盒子外面的包装纸,打开盒子——里面是两个玻璃罐:一罐是咖啡,另一罐是咖啡伴侣。年轻人终于无法克制心头的怒火,把愤怒的目光射向主管。主管又对他说:“把咖啡冲上。”此时,年轻人再也忍不住了,“啪”地一声把盒子扔在地上,说:“我不干了!”说完,他看看扔倒在地上的盒子,感到心里痛快了许多,刚才的愤怒发泄了出来。

这时,主管站起身来,直视着他说:“你可以走了。不过,看在你上来三次的份上我可以告诉你,刚才让你做的这些叫作‘承受极限训练’,因为我们在海上作业,随时会遇到危险,这就要求队员们有极强的承受力,以承受各种危险的考验,只有这样才能成功地完成海上作业任务。很可惜,前面三次你都通过了,只差这最后的一点点,你没有喝到你冲的甜咖啡,现在,你可以走了。”

从这个故事里,我们应该学到一个关于忍让的哲理。忍让,大多数时候是痛苦的,因为忍耐压抑了人性。但是,收获往往就是在你忍受了常人所无法承受的痛苦之后,才会出现在你面前的,千万不要只差那么一点点就放弃了。

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