人处于一定的情绪状态时，身体的某些部位往往会出现一些相应的动作变化，这些变化便是表情，它包括面部表情、体态表情和声调表情。
表情在人的情绪传递和感染、情绪知觉和评估等方面起着极为重要的作用。控制表情和从表情中辨别情绪的能力的高低，也是决定一个人情商的关键因素之一。
一个高情商、懂得吸引听众的人，总是会一边说一边注意观察听众是否保持着兴趣。一旦听众有厌烦的表现，他就会立即改变话题，或改变说话的方式，或注入新的内容，从而使人始终保持兴奋。
那么，怎样才能知道他人是不是已经厌烦了呢？高情商者常会利用下面这些线索作出有效的判断。
如果一个人的手在桌上叩击出单调的节奏，或者用笔杆敲打桌面，同时脚跟在地板上打拍子，或抖动脚，或用脚尖轻拍，这种声音并不会停止，而是不断地嗒嗒作响，这些就是在告诉你，他已经对你所讲的话感到厌烦了。
有的人听着听着会慢慢地手扶着头，视线朝下，似乎对你不屑一顾，这也是不耐烦的表现。
有的人会顺手拿过或摸出一张纸来，在纸上乱涂乱画，涂画之后，还会欣赏或凝视自己的“作品”。这也是对你的讲话缺乏兴趣的表现。
有些人也许会凝视着你，但你可千万别上当。仔细观察的话，你就会发现他目光空洞，对你视而不见，眼神木然无神，眼皮几乎眨都不眨，似乎在睁着眼睛睡觉。这表明他已是恍恍惚惚、心不在焉了。
如果由你来主持一个会议，那么你就应该随时注意掌握与会者的情绪，只有这样才可能把会议开好。下面的这些“信号”你一定要“明察秋毫”。
如果与会者姿势随意，喝茶的动作增多，而且邻座之间经常窃窃私语，那表明他们已对会议产生了厌倦感。如果与会者对会议有兴趣，其身体会不自觉地转向发言者或会议的主持人。
一个人发言结束，过了一会儿没有反对意见，这就可视为大多数人意见一致。而如果当一个人发言结束，马上有人提反对意见，而且总在一些细节问题上纠缠不休，那说明会议气氛紧张，与会者当中可能存在着对立情绪。这时就有必要采取措施加以调和，使与会者情绪保持冷静。
在讨论问题时，如果发现某人总默默无语，并时常用左手捂住嘴巴，这一姿态表明其人对其他与会者的意见持否定态度，这时就应引起注意，否则，如果你不了解他的姿态的含义，就很可能做出一个他并不赞成的决定，结果不利于日后工作的开展。
以上，我们介绍了不少有关洞察情绪的方法和技巧，想必大家也对掌握这些方法和技巧在人的现实生活中的重要作用有了一定的认识。可以说，这种方法和技巧掌握得越多，就越能够准确有效、迅速快捷地判断出对方的情绪，在生活中也就更可能与人相处和谐，并获得成功与尊重。
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