拒绝有很多种方式
一个人即使能力再强,也不可能完全依靠自己的力量,解决所有问题。现实生活中,几乎每个人都有需要求助于人的时候,那么当请求的话说出口,却遭到拒绝,又会做何感受呢?被拒绝的感觉一定很糟糕,尤其是当对方拒绝的时候,把某些话说得很难听,则往往让人更加尴尬和难堪,也难以接受。实际上,非但被拒绝的滋味不好受,拒绝他人同样是一件为难的事情。在人际交往中,我们既不要当凡事都唯唯诺诺的老好人,也不要当不懂得拒绝他人的刺儿头。
从人际交往的艺术角度来看,拒绝是一门不折不扣的艺术。古今中外,很多伟大的人物都深谙拒绝之道,他们既热情地帮助他人,又很清楚自己不可能对他人有求必应,而要想处理好人际关系,就必须懂得如何拒绝,才能最大限度地维护自己的利益,尊重自己内心的选择,也给足他人面子,不伤害他人的颜面。
迪斯累利是英国的首相,因而有很多官员都会请求迪斯累利为他们办事情。有个年轻军官特别有野心,不甘心现在的职位,而是几次三番请求迪斯累利提拔他,加封他为男爵。对此,迪斯累利当然心知肚明这个军官虽然是个不可多得的人才,但是距离被封为男爵还远着呢,所以迪斯累利思忖再三,还是决定拒绝军官的请求。
有一天,迪斯累利把军官请到自己的办公室里,对军官说:“很遗憾,我亲爱的朋友,我无法给你梦寐以求的男爵封号,不过我有比男爵封号更好的礼物要送给你。”军官感到很纳闷,不知道还有什么礼物居然比男爵的封号更珍贵。迪斯累利小声对军官说:“我会告诉所有人你淡泊名利,拒绝了我要封你为男爵的好意。”果不其然,这个消息传到军营里,全体将士都为这位军官的高尚情操而折服,全都非常尊重这位军官。后来,在迪斯累利的重用下,这位军官发展非常好,成为军队里屈指可数的优秀军官。
如何才能不得罪人地拒绝他人呢?拒绝的方式有很多种,尤其不要态度生硬或者趾高气扬。要知道,今天需要你帮忙的人,也许明天就会成为你最好的合作伙伴,甚至你还要有求于他呢!所以,不管是能力不足也好,还是不想帮忙也罢,在拒绝他人时都要讲究方式方法,才能委婉拒绝他人,也保持与他人之间的友好关系。
不可否认,拒绝的方式如果不当,很容易损伤我们与他人之间的关系。拒绝他人时一定要注意,首先要态度温婉,而不要觉得对方有求于自己,就对对方颐指气使。其次,拒绝他人一定要对事不对人,哪怕你真的不喜欢这个求助自己的人,也不要让对方觉察到你是因为厌恶他才拒绝帮助他的。再次,拒绝要把握时机,哪怕一个人被拒绝,也依然想维护自己的尊严和颜面,毫无疑问,伤害他人的事情绝对不要做。最后,拒绝他人的时候要措辞严谨,表情达意准确到位,而不要说含糊其词、模棱两可的话,否则就会因为语言含糊导致他人产生误解,也会因为说话犹豫而失去他人的信任。
沟通是人际相处的桥梁,不管什么情况下,我们与他人交流时都要秉承尊重他人,真诚与平等对待他人的原则。哪怕他人是来求助我们的,我们也不能高高在上、自高自大,否则,一旦伤害了他人的自尊心,我们就会失去一个朋友,甚至还会因此而树立一个敌人。由此可见,拒绝他人说大不大,说小不小,在人际相处的过程中,每个人都要慎重处理好这件事情,才能让与他人的交往发展顺利,和谐融洽。
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