职场-言多必失从古至今都是宝典

言多必失从古至今都是宝典

在职场上工作，虽然话语权人人都有，如何把握你的话语权才是关键所在。很多时候，话不在说得多少，主要在于分寸的把握。如果别人怎么说，你都只是随声附和或者保持沉默，那就会成为办公室中的“隐形人”。如果你凡事坚持己见，据理力争，那么这些过激的争论也会给自己的工作造成许多负面影响，正所谓“言多必失”，只有学会合理运用“话语权”，才可以既能避免不必要的争论与冲突，又能明确表达自己的看法。

不要事事都说知晓

俗语有云：“君子动口，小人动手”。在职场中打拼，越往上走，语言能力就显得越重要。人们常说，性格决定命运。所谓的“性格”，通常分为内向与外向两种。很多舆论导向认为，外向性格健康，内向性格不适应于当今的社会，需要进行改进。然而，事实真的是这样吗？在一些最需要交际能力的销售领域，成功者中却往往以那些沉稳的人士居多。

在吴宇森的电影《赤壁》中，诸葛亮有一句非常幽默的口头禅：“略懂，略懂！”众所周知，诸葛亮是一位非常了不起的军事家。他上知天文，下知地理，并且精通音律还会排兵布阵，对自己的主公刘备也是忠心耿耿……我想这样一个完美无缺的人物，也只有在文学作品中才会出现。然而，在我们的现实生活中，却也常常有人自诩为“赛诸葛”。无论你说什么，他都会告诉你他也知道，仿佛世间就没什么他不知道的事情。然而，常言道“言多必失”，当他发表的观点越多，所显露出来的无知也就越多。久而久之，不管嘴上是否有毛，都会被打上“办事不牢”的印记，别人再也不敢把重任托付于他。

莉莉养了一只波音达猎犬，狗的外形酷似斑点狗，但背部却多了几个大斑块。每当她在小区遛狗，常常被人误以为是杂交了的斑点狗。但也有一小部分人没有贸然确定，而是问莉莉：“这狗有点儿像斑点，不知道它是什么品种？”一次，一个朋友见到莉莉的狗，当时并没有说些什么。几天之后，再见面时他问莉莉，狗的品种是不是“波音达”。原来，这位朋友为了确定狗的品种，竟专门上网查找了资料。对于这类谨言慎行不贸然评论的人，基本上都会有些城府。他们对于自己不确定的事情，从来不会信口开河，通常这类人也更容易取得成功。

当然，如果碰到那些“赛诸葛”，情况就不一定了。一次，莉莉在遛狗时碰到一位老先生。这位先生问莉莉：“你这斑点是‘串’吧，不知道是同什么狗杂交的？”莉莉告诉对方狗的品种并不是斑点，对方却很不以为然，并且声称自己退休前在派出所工作，什么样的狗没见过，并非常肯定地表示莉莉的狗叫杂交斑点。

通常这类滔滔不绝，自以为是的人更容易让对方了解自己，不过由于他们的看法常常不经大脑审核就随意表达，因此难免会泥沙俱下。而那些谨言慎行的人对于自己的言论大都比较小心，不会让他人担心其过于浮躁。不过需要注意的是，谨言慎行并不是说不去与他人沟通，起码要让别人了解自己的观点。因为过于寡言，同样也会影响自己的工作与生活。因此，若想在职场中得到更好的发展，必须要学会运用自己的“话语权”，话不在于多说，关键是在于分寸的把握，千万不要给人留以“赛诸葛”的印象，那只会显得自己的无知与狂妄。

话到舌前先绕三圈

李强是一位人民教师，参加工作实习那年年仅23岁。当时比较年轻，自恃写得一手好文章，学校中每次考试测验总是名列前茅，所以有些自以为是，总是不将实习单位领导的批评与同事们的善意提醒放在心上。

那一年，学校组织各老师讲授公开课，李强被学校领导安排在第一个讲课。可谁知，那节课结束后，在评课时，李强却遭到了校长与老教师们的轮番轰炸。情急之中，他不顾一切地奋力“反攻”。当校长告诉李强，他在授课过程中，不太注重与学生们的合作探究。李强却回敬校长，合作探究那是要看问题的难易程度，对于一些简单的问题根本就用不到探究。当一些有经验的教师，告诉李强讲课过程中有些问题的答案定得太过宽泛。李强却争辩道，这样是为了给学生更为广阔的思考空间。评课结束后，校长满脸愤怒地离开教室，在场的其他教师也都气得够呛。只有李强，像个战胜的将士一样，坐在自己的办公桌前，高兴地哼着小曲。

之后的很长一段时间，李强的耳边再没有了那些不和谐的音符。即使有时他上班迟到了，领导也不再批评他，同事们每次见到他时也总是打个招呼便敬而远之。遭受到大家排挤冷落的李强，直到这时才真正清醒，原来自己已经成了孤家寡人。最后的结果也是显而易见，实习结束后，李强并没取得留校的资格，只得再次投入到求职的行列。

古语有云：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”李强的案例，告诉我们在与他人相处之时，说话做事都应顾及他人的感受。在你说话之前，应该先让话在舌前绕上三圈再开口。千万不要为一时的痛快，争个输赢，不分地点场合、不讲方式策略地脱口而出。这样不仅会伤害别人，最后还会伤害到自己。

发言也需掌握时机

小秋在行政处工作，以前每到开会的时候，她都很少主动发言。她觉得人微言轻，很多事情说了也等于白说，倒不如沉默是金。后来，小秋发现这样的做法其实存在着很多弊病。首先，如果你越不发言，那么当众讲话就会越紧张，从而失去了很好的锻炼机会；其次，自己的想法不能及时表达出来，转而在背后议论，那么不但当事人不知道，还容易引发各种各样的矛盾；最后，只有适时把握住话语权，才能在领导面前是表现出自己的才干。

有一次，单位让小秋负责宣传工作。由于这块工作没有硬性指标，大家平时也不怎么注意提供信息。小秋的工作一下子成了无水之源，不好开展下去。借着一次开会的机会，当领导指出，单位应当在宣传上下工夫。小秋觉得这是个机会，马上进行发言，并且指出缺少哪些方面的稿件，希望能够得到领导的支持。由于这些反馈，领导对小秋的工作给予了大力的支持，她的工作进度很快得到了明显的提升。

小秋的案例，可以看出在“话语权”的运用方面，把握分寸的重要性。其中就包括了语言的内容与语气。

有一位部门中的男同事竞争中层干部。由于他有留学博士的背景，又有大量的基层工作经验，是个难得的既有理论又有实践的干部苗子，大家也都非常看好他。当他简述完工作构想之后，评委提问道：“你以前一直从事科研工作，为什么会想来做管理工作？”结果，这位博士却语出惊人，他居然回答：“我本来是不想来的，只是因为你们的管理水平实在是太差了，我无法忍受。”对于这样的答案，大家非常愕然。结果可想而知，这位重点苗子，连一审都没过，就被刷了下来。

所以，话语权的运用，一定要注意选择时机的把握。有一次，单位讨论关于青年学者的奖励政策，玲玲提出希望能够在住房、安家费等相关政策上给予倾斜。建议得到了年轻同事的拥护，但是领导的脸色却非常难看，毕竟这事关公司的利益。一旦开了口子，公司每年单这一项的支出就要十几万元。如果想要保持政策的连续性，公司每年的投入可能呈现几何状态的上升，这就给公司本身造成了不小的负担。在此建议，如果是关系到金钱的话题，最好不要在公开场合发表个人意见，不然对于领导或者个人而言，都会比较尴尬。这类情况，最好还是具体情况具体分析，同上级领导私下进行协商。

另外，话语权的把握，切记不要以此泄愤。以前有个同事很爱发言，但发言的内容大多以牢骚为主。每次开会都向领导提意见，抱怨自己的工作待遇差。去年，他所在的部门没有再给他安排具体工作，暗示他请走人。

其实，对于这类没有意义的发言，最好还是先三思。当你的观点与上司意见相左时，应该私下进行沟通，没必要当众去进行理论，更不可背后妄加议论。维护上级的面子是职场中重要的生存法则之一。人是最没有安全感的动物，领导者也害怕养老鼠咬布袋的情况发生。所以，领导与员工之间首先看重的是忠诚，其次才是个人的能力水平。

近水楼台应先插嘴

小华是一个不善言辞的员工，一度在业绩上吃了不少的亏。由于他们部门实行经理分派任务制，按常理依次轮流指派算公平。可是时间一长，上级领导记不清相应的顺序。而且，公司内部上司与下属的关系，也总有个亲疏远近。于是，顺序什么的也就显得不是那么重要了。

通常，在经理的左右位置的同事，大多是一些与他平时比较谈得来的人。所以，常常是一有任务，尤其是那些活轻松却容易出成绩的任务，这些人都会自告奋勇地去报名认领。因为他们的左右夹击，旁人根本就不可能获得机会。

然而，在经理的两位左膀右臂被调走后，小华在办公室的地位出现了转机。原来，办公室来了两个新人，领导让小华搬到她旁边去坐，而她原先的“偏远地带”则留给了新人去蹲点（这是办公室内论资排辈的一种潜规则）。结果，小华在不经意间竟也变成了“守门员”，尽占了“地利”之便，将那些容易出成绩的“美差”都拦截了下来。并且，在这个位置上还了解到一些以前不曾知道的“内幕消息”。

首先，小华可以常常听到经理打电话的内容，知道了经理想找人到国外代购两瓶昂贵的柔肤露，知道了她正在帮父亲战友的女儿找工作等一些关于经理的私人信息。身为一名合格的员工，为上级领导分忧是必须的。这时，小华充分利用了手中的资源，及时帮上级领导排忧解难。

其次，她还知道了不少公司内部的最新消息与工作动态。比如经理正在和总监策划一项大型路演，小华就经常趁经理挂掉总监的电话时，斗胆插上几句话。因为不是什么一本正经地汇报，即使粗糙、凌乱一点，也没有什么关系，主要是进一步拉近与领导之间的距离，多熟悉领导，也让领导多了解自己。

最后，小华还经常与领导聊天。两人一起谈谈市面上最新的化妆品，讨论一下哪里的小学教学质量好，或者互相通报一下商场最新的特卖信息等。这样做的目的，除了是为枯燥的工作增添一点儿调剂之外，更可以拉近两人相互之间的距离。即使有时候小华说错了话，经理对她这个“聊友”也比较宽容。

小华的案例告诉我们，如果有机会与上级领导亲近，应该合理把握机会。小华利用“地利”的优势，驻扎在领导的身边，通过日常领导间的谈话，掌握到一些对自己有用的信息，并且妥善加以利用。由一名普通的员工成长为领导的“心腹”，这与她的“话语权”运用是分不开的。所以，如果在你的身边也有这样的机会，千万要把握好，这会为你的职场道路平添良好的助力。

“带头大哥”的讲话诀窍

无论在哪个公司中，可能都会存在一个类“万宝全书”式的人物，员工们亲切地称他们为“带头大哥”。通常而言，这类人群在公司中有着一定的话语权。在群众中也是颇得人缘，有着自己的一批拥簇者。有时，甚至连一些领导也愿意倾听他们的见解，其影响力不可小觑。

小伟的公司中就有着这么一位赵科长，年纪不到40岁，专业才华也比较一般，职位更是一个没有实权的科长。但是，这位科长兴趣比较广泛，平时也十分关心时事新闻、投资动态，有时乃至一些传闻轶事，他都非常清楚。另外，除了本职专业以外，还拿到了保险代理人展业证、高级导游证等一大堆证书。经常出现各种公开的知识竞赛，揽获了不少奖项。

每当闲聊发生争执的时候，员工也总是请他做裁判，并以他下的判断为主。打赌的时候，同事们就把他当作是“活字典”。如究竟是“耐性”还是“耐心”？为什么气象预报中的“寒潮”是对的，而“寒流”却是错的？他也常常会引经据典判断正误。另外，公司里但凡组织职工活动，也必定会先向他咨询，请他帮忙出主意、选景点。有时，甚至由他出面代表单位和旅行社进行谈判。

有一次，领导在讲话时，不小心将“造诣”中的“诣（yi）”读成了“指（zhi）”。谈话结束后，赵科长对这个错误向领导进行了私下里的提醒。后来，只要是赵科长在场，这位领导说话都非常小心翼翼，有时讲到一半还不时地问问他自己有没有说错。

起先，面对这些情况，小伟觉得非常奇怪，不明白为什么上司能够容忍这样一个在群众中受欢迎、又经常让自己难堪的下属。后来赵科长慢慢道出了其中的奥妙。虽然，看起来赵科长的话语权很大，但事实上他却十分注意话语间分寸的掌握。首先，他决不挑战上级领导的决策权，不会威胁到上级的职位。再有，平时私下里，他总是为上级出谋划策，担当好参谋的职责。那些所谓的公开性找茬也仅限于一些鸡毛蒜皮的小事，更多时候还是帮助领导摆平矛盾。这就他所谓的“找小错、帮大忙”的处事原则。