弗雷德是美国邮政服务公司的一名普通邮差，他从平凡到杰出的故事改变了两亿美国人的观念。
一天，职业演说家桑布恩迁至新居，弗雷德前来拜访：“上午好，先生！我的名字叫弗雷德，是这里的邮差，我顺道来看看，并向您表示欢迎，同时也希望对您有所了解，比如您的职业。”
当得知桑布恩是职业演说家时，弗雷德问：“那么你肯定要经常出差了？”
“是的，确实如此，我一年大约有两百天都出门在外。”
弗雷德点点头继续说：“既然如此，最好你能给我一份你的日程表。这样，你不在家的时候，我可以暂时代为保管你的信件，等你回来时再送来。”
桑布恩说：“把信放在门前邮箱里就行了，我回来再取也是一样的。”
弗雷德解释说：“桑布恩先生，窃贼经常会窥探住户的邮箱，如果发现是满的，就表明主人不在家，你家的安全可能就存在问题了。”
弗雷德继续说：“不如这样好了，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放到里面，别人不会看出你不在家。塞不进去的邮件，我搁在房门和屏栅门之间，从外面看不见。如果那里也放满了，我就把信留着，等你回来。”
两周后，桑布恩出差回来，发现擦鞋垫跑到门廊一角了，下面还遮着什么东西。原来，快递公司把他的一个包裹送错了地方，弗雷德把它捡回来，送回原处，还留了张纸条。
正是凭借这种认真的工作态度，弗雷德在长年累月的平凡的工作中获得了大家的认可，媒体也多次将他的事迹报道，而他也实现了从平凡到杰出的跨越，成为了美国家喻户晓的人物。不管是全球顶尖的大公司，还是一些正在成长的小企业，邮差弗雷德成为服务尽职尽责的代表，而且这些企业每年都会用“弗雷德奖”来奖励那些具有同样精神的员工。
这就是邮差弗雷德的故事。将信件放入邮箱是一项十分单调的工作，既然邮差弗雷德都能以如此卓越的创新精神和责任心来对待它，那么我们也一样可以调整自己的工作态度，充满活力和激情地投入到自己的工作中。
俗话说：三百六十行，行行出状元。各行各业的员工都有提高自己、充分发挥才能的机会，关键在于自己是否认真，是否专心致志做好了本职工作，是否在工作中永远精益求精、追求完美。
在自己的岗位上，你的一言一行、一举一动都在塑造着自己的职业形象，认真地对待它们，你将为自己的职业形象加分。
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