像老板那样去思考问题
换种方式思考问题,我们会有新的发现。如果我们工作中换个立场思考问题,我们就会着眼大局,立足当下,就会多一些理解,少一些抱怨。如果我们像老板一样思考问题,我们会站在全局的高度看待我们的工作,会有意外的惊喜,会获得更大的成功。
在IBM公司,每一个员工都有一种意识——我就是公司的主人,并且对同事的工作和团队的目标有所了解。员工主动接触高级管理人员,与上司保持有效沟通,对所从事的工作更是认真负责,并能保持高度的工作热情。
“像老板那样思考”源于老托马斯·沃森的一次销售会议。那是一个寒风凛冽、阴雨连绵的下午,老沃森在会上先介绍了当前的销售情况,分析了市场面临的种种困难。会议一直持续到黄昏,气氛很沉闷,一直都是托马斯·沃森自己在说,其他人则显得烦躁不安。
面对这种情况,老沃森缄默了10秒钟,待大家突然发现这个十分安静的情形有点不对劲的时候,他在黑板上写了一个很大的“THINK”(思考),然后对大家说:“我们共同缺少的是——思考,对每一个问题的思考。别忘了,我们都是靠工作赚得薪水的,我们必须把公司的问题当成自己的问题来思考。”之后,他要求在场的人开动脑筋,每人提出一个建议。实在没有什么建议的,可以对别人提出的问题加以归纳总结,阐述自己的看法和观点,否则不得离开会场。
结果,这次会议取得了很大的成功,许多问题被提了出来,并找到了相应的解决办法。从此,“思考”使成了IBM公司员工的座右铭。为公司思考也是为自己思考,给公司找出路就是在为自己找道路。
工作中,每一位老板都像上文中的老沃森那样,都希望自己的员工可以像自己一样,随时随地都站在公司发展的角度来思考问题,然而由于角色、地位和对公司所有权的不同,员工的心态很难与管理者完全一致,更多的时候处于对立的状态。在许多员工的思想中,“公司的发展是由员工决定的”之类的话只不过是一句空话,这是他们拒绝从老板的角度思考问题的主要理由。
当然,企业的管理者们希望员工“像老板一样思考”,树立一种主人翁意识时,并不是发出了所有人都可以成为老板的信号,而是向员工提出了更高的要求。要知道,我们的工作并不是单纯地为了成为老板或是拥有自己的公司,我们既是在为自己的过去工作,也是在为自己的未来工作。
谭丁是沃尔玛中国公司的总商品经理。1995年沃尔玛中国公司开始筹备的时候,刚刚从某重点大学毕业的谭丁就加入了这家世界最大的公司。由于对采购工作没有任何经验,当时的谭丁工作进行得极其艰难,但是,她始终坚持一个原则,就是培养高度的主人翁精神,随时想着为公司争取最大的利益。
正是有了这种心态和责任心,她在工作中积累经验,逐渐掌握了谈判的要诀和技巧,同时注意把握双赢的原则,考虑到供货商的利益,终于打开了采购工作的局面。就这样,她从一个普通的采购员升任到助理采购经理,再到采购经理,现在已经成为总商品经理。如今,她已经被列为沃尔玛的TMAP计划培训人员之一。这个培训计划的目标就是培养接班人。同事们都认为她会有无限量的上升空间。
一个将公司视为己有,并有高度的主人翁精神的员工,终将拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司,正在创造机会使员工成为公司的股东。其实,当你像上司一样思考时,你就将很快成为别人的上司。
那么,在工作中,如何“像老板一样思考”呢?这需要我们对自己的行为准则有更为深刻的认识。请思考如下问题:
如果我是老板,会怎样对待态度恶劣、无理取闹的客户?
如果我是老板,目前这个项目是不是需要先优化一下,再做是否投资的决定?
如果我是老板,面对公司中无谓的浪费,是不是应该立即采取必要的措施加以制止?
如果我是老板,是不是应当保证自己的言行举止符合公司的要求,代表公司的利益,以免对公司产生不良的影响?
我们无法在此一一列举出老板应该思考的所有问题,但是毫无疑问的是,当你站在老板的角度思考问题时,就会对你的工作态度、工作方式以及工作成果提出更高的要求来管理自己。只要你有一种高度的主人翁精神,相信你很快就会在工作中脱颖而出。
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