我们应该明白，激情是人类意识的主流，能够促使一个人把思想付诸行动。对于我们来说，激情是不可缺少的，所有成功者都了解激情所发挥的心理作用，许多领导者以激情的态度投入到工作中去，目的在于鼓舞所有员工的士气，用激情感染员工，鼓舞他们努力工作。成功者告诉我们，一个人成功的因素很多，而居于这些因素之首的就是对工作的激情。
一个下着雨的下午，有位老妇人走进匹兹堡的一家百货公司，漫无目的地在里面闲逛，很显然一副不打算买东西的样子。这时，绝大多数的售货员只是瞟了她一眼，然后就自顾自地忙着整理货架上的商品，以避免这位老妇人麻烦自己。只有一位年轻男店员在看到那位闲逛的妇人后立即主动地向她打招呼，很有礼貌地问她，是否有什么需要帮忙的。这位老妇人对他说，自己只是进来躲雨的，并不打算买任何东西。那位年轻男店员说，即使不买东西也同样欢迎她的到来。他主动与她聊天，以显示自己欢迎的诚意。老妇人离开时，年轻男店员还陪她到门口，替她把雨伞打开，那位老妇人向年轻男店员要了一张名片就走了。
不久后的一天，年轻男店员突然被公司老板召到办公室，老板向他出示了一封信，是那位老妇人写的。那位老妇人要求这家百货公司派一名销售员前往英格兰，代表该公司接下装潢一所豪华住宅的工作，这位老妇人就是钢铁大王卡内基的母亲。
在那封信里，卡内基的母亲特别指定这位年轻男店员代表公司接受这项工作，当然，这项工作的交易额十分巨大。
案例中的年轻男店员得到了晋升的机会，而这与其对工作的激情是分不开的，他用自己的激情投入为自己创造了机会。激情是一种动力，它会不断促使人们去开拓自己，成就自己。激情是一股不可抗拒的力量，足以克服一切障碍和不如意。激情是一种精神特质，它代表一种积极工作的精神力量，当然，这样的力量是不稳定的。不同的人，激情程度与表达方式不一样；同一个人，在不同的情况下，激情程度与表达方式也不一样。总而言之，激情是每个人都具有的，只要善于利用，就可以使之转化为巨大的能量。
我们应该坚信：激情是一个人迈向成功的无限动力。激情，为我们所做的每件事情都增添了火花与趣味，无论事情有多困难，我们都会以不急不躁的态度去完成。只要怀着满腹激情，任何人都会成功。查尔斯·史考伯曾说：“对任何事都热忱的人，做任何事都会成功。”在日常生活中，即使失意了，我们也应该避免失败者的态度，不要认为自己失败了就再也没有办法重新获得成功。相反，我们应该重拾激情，怀着热忱的态度，鼓舞自己和家人，只有充满激情和希望才能面对未来，最后才会赢得成功。
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