（陈璐、陈姣编著，江西人民出版社，2011年7月第1版，35万字，39.8元）
△这本书分为上下两篇（25章），上篇是话语操纵术，下篇是话语攻心术。
○话语是一把双刃剑，往往一句话能把人说笑，一句话能把人说哭，一句话能把人说跳，一句话能把人说闹。话语操纵术就是通过话语的有效运用从而影响和操纵他人的一门技术。
○简洁是智慧的结晶，冗长是肤浅的藻饰。简洁的沟通，利己利人，省时省力，高质高效。所以，只要能够表达清楚，就应该能简就简。
○“有所不言，言必当；有所不为，为必成”。三思而言，把握好分寸，这种慎言与理智能让我们拥有更和谐、更融洽的人际关系。
○借别人的口说自己的话，一则委婉温和不伤人，二则超脱其外不伤感情，再则借力专家言语更有力，比起以自己的口说自己的话，更有效很多。
○让步不代表示弱，不等于认输，让步是一种智慧，一种既保全自身利益又能全力促成谈判的智慧。
○劝导不如引导，央求不如婉求。
○人情在，好办事，要成功地求人办事，我们首先要打动其心，撼动其情，有了深厚的情感铺垫，才能求动人、办成事。
○请将不如激将，求人需下猛药。
○喜欢听好话是人的天性，没有人不喜欢赞美的言辞，所以遇到他人得意的事情时就尽情赞美吧，这是打开他人心门、走进他人心灵深处的一个最简洁的方法。
○心事的倾吐会泄露一个人的脆弱面，这脆弱面会让人改变对你的印象。不该说的话千万不要说。
○想要把话说得切中要害，首先要明白说话的目的，只有你的所有语言都紧紧围绕着目的，才不至于偏题跑题，重复啰唆，言不达意。
○过河要掌握水性，说话要抓住中心。
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