泰国酒店的服务

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泰国酒店的服务

张先生在泰国曼谷期间下榻在一个酒店,早晨刚打开房门,就有服务员笑着迎上来向他打招呼:“早上好,张先生!”他很疑惑,自己根本就不认识这个服务员,可是她怎么会知道自己的姓?于是就问她:“你怎么知道我姓张?”

“我们酒店里,每一个当班服务员都必须记住每个客人的名字。”服务员回答。

乘电梯的时候,张先生在电梯门口遇见了一位服务员,那位服务员很礼貌地向他问好:“早上好,张先生!”张先生很奇怪,难道这个人也要记住所有人的名字?一问才知道,原来是他所在的楼层当班服务员打电话通知他的。这位服务员带着张先生去吃早餐的时候,餐厅里的服务员也都称呼他“张先生”。

饭菜上来之后,张先生看着那些具有泰国特色的菜,希望服务员能够给自己介绍一下。服务员上前一步,仔细看了一会儿,然后后退一步才开口回答他的问题。张先生很奇怪,她为什么要后退一步才回答问题呢?原来,服务员之所以这么做,是为了防止口水溅进张先生的菜肴里。

张先生退房的那天,结账后准备转身离开,收银台的服务员对他说:“张先生,谢谢您第六次光顾我们酒店,希望能第七次见到您!”

张先生回国后,三年多都没有再去泰国。一天,他收到了那家酒店寄来的生日贺卡,上面写着:“张先生,今天是您的生日,祝您生日快乐!自从三年前您离开我们酒店之后,我们就再也没有见过您,酒店全体人员都很想念您。下次来泰国,欢迎再来我们酒店!”

这家酒店的服务极为周到,它能让每一位客人感觉到温暖,也因此,博得了每一位客人的青睐。

智慧灯

这家酒店的服务毫无疑问是优质的,而他们的“优质”,毫无例外地都体现在细节上。而正是这些看上去微不足道的举动,赢得了客人的赞赏。企业经营,必须重视对细节的经营,人也是如此。当一个人在细节上超越了他人,那么他终究是会成功的。

店铺起名事业运程八字财运十年大运

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