升职者都知道和老板良好互动
老板与员工之间的关系就如同船长与船员,大家共乘一艘船,为了相同的目的而共同努力。据有关数据调查显示,在对北京250位20~55岁的职业人士的调查中,对老板表示熟悉并欣赏的员工以两倍的倍率高于那些对老板并不熟悉的员工。另外,熟悉并欣赏员工的老板比不熟悉员工的老板大约多5~6倍。由此可见,与老板间的良性互动,对工作的开展是一种高效的促进带动。
现代企业管理提倡雇佣双方都是企业的职业人员,这种职业化的关系要相对简单,可以提高组织效率。一个优秀的管理者应该尽量避免越级指挥下属,同样,合格的职员也不应越级。否则身处中层的管理人员会产生不受重用的情绪从而引发不必要的矛盾。另外,在与领导进行沟通时应注意把握分寸。面对不同的领导,要选择不同的方式进行沟通汇报。如果出现工作计划意外的事情,比如资金超出预定额算、工作流程中出现意外等情况要及时进行相关方面的汇报,这样才能使管理者在有效的时间内做出准确的判断,以避免出现不必要的损失与纠纷。
当下属职员向管理者提出反对意见时,一定要选择迂回的方式进行沟通,尽可能减小矛盾冲突的发生。其实,大多数管理者并不反对职员提出自己的意见。在很多时候,管理者的一些决策也不见得完全正确,员工能够发现问题,提出建议说明员工对公司有较强的信心与责任感。但是,对于沟通的方式及地点的选择一定要特别慎重。你可以选择私下的时间,与管理者坦诚沟通。千万不要在会议中与自己的领导发生激烈的争论。另外,如果想否认领导的提案,就一定要拿出一套切实可行的方案进行反驳。
有时单凭方案不具备说服力,因为管理者通常都希望看到自己所管辖的部门能够出色完成任务。再有,一定不能将管理者的方案全盘否决掉,大多数管理者对于自己的方案一定会非常满意,如果你将其全盘否定,他会心存不满。所以,对于管理者方案中的可取之处,一定要态度鲜明予以肯定并学习推广,在言语中告诉对方如果能将方案中出现的小瑕疵进一步完善,所达成的效果将会更加理想。此时要注意观察对方的反应,如果一切如常,再将自己的方案提出,这样管理者会更容易接受你所提出的方案建议。
如何与上级管理者进行沟通,我国很早就有了先例。春秋时期的晏子就凭借他的才智,向齐景公直言进谏。面对无上至尊的君主,晏子迂回地以小喻大,劝诫制止了齐景公的暴行。
春秋时期的齐景公非常喜欢打猎,可是他的箭法却一般。由于每次外出打猎都是铩羽而归,齐景公非常恼火。后来,一个随从提议如果在鸟的脚爪处拴上很细的绳线,像放风筝一样,全凭操控者收放,则可以展现大王的箭法。后来,人们把这种方法称为“弋”。狩猎者一次射不中,可以再射第二次。因为有线绳的控制,鸟类无法挣脱,所以易于涉猎。
可是在一次涉猎过程中,一只被弋的鸟无缘无故地逃脱了。齐景公十分震怒,当即下令要将管鸟的官员烛邹处死。宰相晏子得知后,并不支持齐景公的决定。为了阻止齐景公的暴行,又不使自己引火烧身,晏子用自己的机智化解了这场危机。首先,他请求齐景公陈述斩杀烛邹的理由,让烛邹死得心服口服之后再去执法。然后,晏子历数了烛邹所犯的三大罪状。其一,烛邹贵为大王治下掌管鸟的官吏,却让鸟不慎飞走。其二,鸟的飞走,使得大王异常愤怒,因鸟而大开杀戒。其三,杀害烛邹,使得大王在各诸侯大臣间,落下了重鸟轻人的恶劣影响,使臣子离心。待陈述完三项罪状后,晏子恳求齐景公立即斩杀烛邹以儆效尤。齐景公待听完晏子的分析后,随即收回成命,使得烛邹的性命得以保留。
通过这个事例,我们可以看出沟通技巧的重要性。晏子正是凭借他所掌握的沟通技巧,合理把握住了沟通时机,才将齐景公以理劝服。我们也可以借鉴晏子的沟通方式,用来对待现代企业管理者,使之成为与上级领导良好互动的桥梁。管理者与普通职员间的关系,更像是一场相互的博弈,两者间既不能过于生分,又总会常生嘀咕。所以,更应在两者间建立良好的沟通与理解,这样才能使相互的关系稳定健康。
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