认真只是照章办事,用心则是把事做得更好
认真就是按照既定的步子,亦步亦趋,不出差错,严格按照操作规程做事,这是一个普通的标准,是一个基本的要求。而用心则不仅仅是按照规章办事,还要去琢磨,想着怎样去把事情做得更好,使结局更加完美。认真的目的是不犯错,用心的目的则是做得更好。
在生活中,常听到用做事认真来赞美一个人,这是一种误解。认真做事是对工作最起码的要求,是一个人最基本的责任。认真做事的员工只是对自己目前的工作负责,而用心做事的员工是对自己的未来负责。用心做事是在认真的基础上,充分发挥主观能动性和创造性,表现出来的是全身心投入。
认真做事的人能够把事情做对,值得信赖,是好员工,而用心做事的人会把事情做好,值得托付重任。认真做事可以让你跟大家一样成为合格的员工,而用心做事会让你迅速脱颖而出,成为领先者。
主管叫一名员工将计算机条形码标签贴在彩盒上的空白处。当这名员工贴了100个的时候,主管过去检查,却发现有50个需要返工,原因是贴歪了一点儿!这名员工有没有听主管的话将标签贴在指定的彩盒上?有!她有没有东张西望不认真做事?没有!之所以出现问题,就在于这位员工没有用心!
这就是认真和用心的差别:认真做事,是用体力在努力地做事,但不一定是在做正确的事,结果有可能是有苦劳没有功劳;用心做事,是在用心、用正确的方法努力地做对的事,结果是有苦劳(不一定苦)也有功劳!
让我们来看看下面的故事,它可以精确地体现认真做事与用心做事的不同效果。
肖海大学即将毕业,这天他到一家著名的公司面试,面试通知书上明白无误地通知他上午8点50分到公司大楼前厅接待处登记,然后拨人力资源部分机电话43246,允许后,即可正式面试。如果迟到超过10分钟,一律按自动放弃处理。
该公司的管理非常严格,操作流程规范,企业文化独特,而且员工的收入也相当可观,所以,许多大学生都以能够进入这家公司为荣。
肖海也不例外,尽管他学习非常优秀,但毕竟需要一个好的平台才能施展。肖海相信:“只要给他一个支点,他就能撬动整个地球。”
肖海这天着正装出现在这家公司大楼的前厅,他看见了登记处的指示牌和站在桌旁的保安。
肖海上前向保安礼貌地打招呼,说明来意后,便出示了通知书。
保安看完肖海的通知书后,非常礼貌地说:“请稍等,我马上给你转过去。”然后他拿起电话,快速地按了几个键码,但电话没人接听。保安说,没人接,面试人员可能暂时走开了,请稍等。
肖海心里掠过一丝诧异,这种公司怎么会爽约?也许……
时间在一分一秒地流失,肖海心里越发着急,他让保安再打电话,保安接通电话,电话里传出来的仍是无人接听的声音。
9点钟到了,肖海有些不快。
9点零5分了,电话还是无人接听,保安自始至终都非常耐心地帮他打电话,并不时将电话递给他亲自验证。
电话确实无人接听。
9点10分了,肖海感到非常愤怒,一家著名公司怎能如此失信于人,即使临时有事,也该吩咐保安说明情况吧!
按通知书上规定,参加面试超过10分钟,即按自动放弃处理。也罢,肖海觉得错不在自己,他想明天再来,保安可以证明,他是准时前来参加面试的。
肖海记下了保安胸卡上的名字。
当天晚上,肖海收到了这家公司发来的一封电子邮件,来信是这么写的。
肖先生:
今天上午9点,我们准时对你进行了面试,你非常守时,这点很好。但你没有仔细观察,保安所按的电话号码并非43246,反复多次,你都没能看出来。而且你的身后就有一台公用电话,你完全可以自己重打一遍,以验证电话那边是否有人接听。尤其是面对小小的挫折,你只用了10分钟就选择了放弃。我公司的用人标准是按特定的企业文化来设定的,即成功在于坚持!
祝你下次成功。
读完邮件,肖海顿时呆了。
我们不能说肖海是属于那种缺乏耐心或能力低下的人,但是他遭到了这家公司的拒绝,失败的原因主要在于他处理事情时的态度不够细心,也不够用心。
在企业里,一丝不苟地完成自己的本职工作是员工的义务和责任,而要将本职工作做得出色,仅有认真是不够的,还需要用心。只有用心,才能将本职工作完成得更加完美;只有用心,才能在企业中凸显价值,才会获得更多成功的机遇。
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