有的员工天天在一个岗位上工作,经过很长的时间,程序是现成的,方法是现成的,连很小的技巧都是现成的,这种现象很可悲。这样的员工也是没有出路的。
在工作中,思考的路子宽得很,思考的余地大得很,缺乏的是思路,不缺乏的是良机!
有这样一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,深受消费者青睐,连续10年营业额都在稳步上升。到了第十一年,营业额开始停滞,到了第十二年、第十三年,营业额开始下滑……
面对困境,公司高层召开经理大会商讨对策。经过一番磋商,公司决定:谁能想出解决的好办法,重奖10万元。
有一个年轻经理给公司总裁写了一张纸条:将牙膏管开口扩大一毫米!总裁看完后,马上签了一张10万元的支票……
现在销售的牙膏管口直径6毫米,扩大后的管口直径是为7毫米。公司立即开始更换包装,将牙膏管开口扩大一毫米。第十四年,营业额增长了32%。
这是一项小小的改革,也是一个小小的主意,可是却起到了大大的作用。试想,消费者每天都要刷牙,而习惯上每次都挤出同样长度的牙膏,而牙膏管的开口现在扩大了一毫米,每个消费者所多用的牙膏,不就能够提高牙膏营业额了吗?
如果你是一个有心人,你可以尝试着回答下面的问题:
这位年轻经理的建议能够给公司营业额增长,你能用通过计算来说明吗?
参考答案:
(1)计算过程:
①现售牙膏管直径是6毫米,扩大后的管口直径为7毫米。
②消费者每次使用牙膏的长度不变,则牙膏的使用量自然会增加,其计算公式是:
因为V大-V小/V小×100%=36%,所以营业额也将要增长36%。
(2)讨论:
讨论答案1:不真实,因为第十四年营业额增长是32%,而计算结果是36%。
讨论答案2:真实。牙膏管口增加后,有的消费者调整了原有习惯,有的消费者还是按照老习惯办事,所以计算的结果一般应该小于计算出来的数量。现在实际增加数量小于计算数量,所以是真实的。
讨论答案3:计算的数据没有考虑市场多样性,说服力不够,因此证明牙膏公司营业额额增长是因为“将牙膏管开口扩大一毫米”的结果。
有些人之所以碌碌无为,就是成天都生活在一种习惯里,面对的是变化的工作和生活,可是他们的思维方式却没有变化。思维形成了定式,思路就受到很大的局限。有思路就有出路,在工作中你试着把你的思路扩大一毫米,你很快就会发现很多原先没有看见的现象,你就能够产生出很多创意。
办法总比困难多,提高思考力,你就能够获得更多的机会,赢得更多的实惠。可能你没有使用过“狮王牌牙刷”,可是你一定知道“圆角牙刷”吧!
什么是“圆角牙刷”?
“圆角牙刷”是日本人加藤信三在一个偶然的机会中发现的。当时加藤信三是日本狮王牙刷公司的一个小职员。作为一个小职员,尽管每天夜里加班加点,很晚回家休息;尽管他现在觉得头晕目眩,还想美美地睡上一觉,可他必须马上起床,赶到公司去上早班——尽管如此辛苦,可他收入还是“那个”得很!
一天早晨,他匆匆起床,忙着洗脸、刷牙,不料,急中出乱,牙龈被刷出了血!加滕信三火冒三丈,因为牙刷已经不止一次把他的牙龈弄出血了——怀着不好的心情出了家门:一个牙刷公司的职员,多次被自家生产的牙刷弄出了血……
不满情绪越来越大了,他怒气冲冲地朝公司走去,准备向有关技术部门发一通牢骚……快进公司大门时,他的脚步渐渐地放慢了:他曾经参加过公司组织的管理科学学习班,他记住这样一条名言:“当你遇有不满情绪的时候,要认识到正有无穷无尽新的天地等待你去开发!”
他冷静下来了,和同事们想出了不少解决问题的好办法:改变刷毛的质地、改造牙刷的造型、重新设计刷毛的排列等,经过认真论证,逐一进行试验。在试验中,加藤发现了一个为常人所忽略的细节:在放大镜下,牙刷毛的顶端由于机器切割,都呈锐利的直角……他想:如果通过一道工序,把这些锐角都挫成圆角,问题不就完全解决了吗?
大家一致同意。经过多次实验后,加滕和他的同事们把成功的结果正式向公司提出。公司很乐意改进自己的产品,迅速投入资金,把全部牙刷毛的顶端改成了圆角。
改进后的狮王牌牙刷很快受到了广大顾客的欢迎,对公司做出巨大贡献的加滕从普通职员晋升为科长,后来这个小职员成了公司董事长。
你在工作中有过不满吗?你是怎样对这些不满的?你在工作中经常改变自己的工作方法吗?你为什么要改进?你的同事是不是经常改变他的工作方法?
……
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