前文我们阐述了说服心理学的意义,也简单概述了说服的技巧等。那么,一定有读者迫不及待地想问,说服的关键在于什么呢?说服的目的最终是让被说服者心悦诚服,真心信服。由此不难发现说服的关键,即撼动人心。只有打动人心的说服才能让对方心甘情愿地改变,才能保证对方在被说服之后真正地信服。相反,如果说服只停留在表面,让人们碍于面子或者出于某种目的暂时委曲求全,那么说服就失去了最本质的动机和作用。从诸多的影视剧中,我们不难看出,很多罪犯在刚刚被抓住的时候总是负隅顽抗,就像是千年坚冰,无论如何也不愿意坦白认罪。然而,经验丰富的心理专家,抓住罪犯心理,从他们最薄弱的心理环节入手,最终破冰而入,打开他们的心扉。一旦完成这一步,罪犯的心理防线就被彻底攻破,对自己所犯的一切罪行供认不讳,而且会积极主动地配合公安机关破案,争取早日把更多的案犯抓捕归案。那么,心理专家是从哪里攻破罪犯的心理防线的呢?他们之所以走上犯罪的道路,一定有多种原因。每一个罪犯的心底里,都隐藏着很深的伤痛和无奈。心理专家正是抓住他们的这一特点,对他们动之以情,晓之以理,尤其是让他们为老人和幼子考虑,最终迫使他们认罪服法。
从某种意义上来说,人际关系就是一场没有硝烟的战争。对立的两方,彼此都想说服另一方,取得真正意义上的胜利。然而,掌握各种说服技巧只相当于成功了一半,真正的成功必须能够撼动人心,让对方发自内心地接受和认可你的观点,这才算是真正的胜利。当然,说服这场战争并不是针锋相对的,而是一门艺术,一种学问。现代的职场上,人际关系的作用被提升到前所未有的高度。现代的工作,再也不是闷着头干活就能做好的。要想在职业生涯中如鱼得水,不但要有真才实学,更要有处世能力。当你巧舌如簧,能够说服众人时,你一定会成为职场上璀璨夺目的那颗星。归根结底,逞一时的口舌之强并非真本领,而要能够打动人心,才是最终的胜利。
当你想要说服别人的时候,一定也要先洞察他人的心理。只有深入了解他人心理,你才能更好地说出投其所好的话,才能博得对方的认可。试想,如果对方认可和信任你,只要你说的话不太离谱,他还会刻意反对吗?相反,因为对你有好感,他还会更加倾向于采纳你的意见和建议呢!
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