某公司的业务员没能完成销售任务，面对老板的质询，他满肚子牢骚：“经济大形势不好，人们都捂紧了钱袋，不敢消费；南方发生水灾，耽误了发货，影响了货品的销售；有两个重要客户家里出了点事情，急需用钱，拖延了货款……”老板没等他说完，就毫不客气地打断了他：“你无法改变环境和他人，只能改变自己，如果你不能从自身找原因并加以改进，就永远不能完成销售任务。”
承认失败是痛苦的，抱怨他人却很轻松。相比之下，前者显然不易成为首选项，而后者往往成为人们失败之后的挡箭牌。但这样的抱怨除了让我们原谅自己的失误和无能外，还能起什么作用呢？这些抱怨就如石头，阻挡我们前进的脚步，使我们离成功越来越远。
有个保险推销商，总是抱怨命运对自己不公，以至于他的保险总是推销不出去。有一天，他再一次在别人面前抱怨的时候，经理终于忍不住对他说：“好的，请停止抱怨一天，看看情况会不会好转。”那人答应了。于是，在接下来的这一天里，不管他的客户对他多么冷淡，他都始终不厌其烦地向对方进行推销。在对方烦得要命、甚至摔门而出的情况下，他还把落下的包亲自送到对方家里。他的诚心打动了对方，对方不但买了他的保险，而且还向朋友推荐了这位保险推销商。
在经历了这非凡的一天之后，他对经理说：“谢谢您，如果不是您，也许我到现在还沉浸在抱怨之中，那样对我的工作毫无益处。”
抱怨命运不公、抱怨环境不好、抱怨他人不配合，无非是想掩饰自己的失败，失败背后真正的原因也同时被掩藏，根本无助于个人进步和事业提升。拿破仑·希尔曾经说过：“千万不要把失败的责任推给你的命运，要仔细研究失败的案例。如果你失败了，那么继续学习吧。”
在人生的漫漫长途中，失败是不可避免的，与其为此无谓地抱怨，为失败寻找借口，倒不如静下心来，坦然接受失败，整理思绪、吸取教训、总结经验，然后继续往前走。用一颗实在的心去创造成功。
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