人际交往中，礼物的身影经常出现。无论是与亲人交流感情，还是与职场中人亲密互动，礼物都承载着比它自身价值要高的意义。因为礼物首先要体现的就是赠送者寄托在它身上的美好情感，其次才是它的实际用途。正是由于有了这层非同寻常的含义，如何选择礼物就成了一件颇费心思的事情。中国人自古讲求“礼轻情意重”和“来而不往非礼也”。尽管时代变迁，这些与礼物有关的哲学仍然值得借鉴。
海伦是业务部的销售精英，在大家看来，她似乎没有什么特别过人的本事。如果说态度真诚、待人亲切、工作努力这些算是优点的话，她身边的同事们也都具备。可每次做业绩总结时，唯独海伦的工作业绩总是高出同事们一大截。有的同事就开始明里暗里地留意，想弄清楚海伦的工作方式，希望能从中学习和借鉴一些经验。
一次，海伦跟同事说，自己要陪客户自驾游进西藏。之后，海伦消失了一周。等她再回来时，脸晒得黑红，精神却很好。回来之后，海伦并没有休息，而是忙进忙出地跑了几天。之后，她带回一些印刷精美的小册子拿给同事们看。海伦说：“这是我陪客户去西藏玩时一路拍的照片，你们看看，景色可美了。”这时同事们才发现，海伦非常有心地把这些照片都附上了文字。这些照片配上生动有趣的解说，再经过排版设计之后，就成了一本世界上独一无二的旅游纪念册，很有奢侈品私人定制的味道。不仅如此，同事们还发现，纪念册有好几个版本，每个版本都有不同的主题和侧重点，封面也都各不相同，上面印着不同客户的名字。
翻看着这些纪念册，同事们恍然大悟，这就是海伦胜过他们的地方。如果客户收到这样特别的礼物，那种喜悦和兴奋一定是千金不换的。纪念册中不光记载了他们出游遇到的美景和风土人情，还将他们一同探险的经历和在这个过程中产生的情谊也记录了下来。试想一下，如果客户将这本专属于自己的纪念册拿给身边的亲戚朋友翻阅，那种自豪感和满足感，是穿什么名牌都无法比拟的。果然，这批礼物送到客户手中后，引起了异常热烈的反响，海伦得到了一致的好评和认可，海伦的业绩也随着这种认可大幅飙升。
后来，同事们还发现，海伦特别注重细节，就连逢年过节给客户送的常规礼品，也与别人不同。她会在礼物中放上自己制作的问候小卡片，还会将公司的标志印成不干胶贴，贴在月饼盒或者水果篮上面。这样一来，原本普通的礼物也似乎变成了为客户专门定制的。这样不仅让客户很有面子，也加深了客户对海伦以及公司的良好印象。
一次，海伦跟同事们聊起自己的经验，她说：“其实送礼物最重要的不是礼物本身值多少钱，而是它所蕴含的情谊。你能否真正触动客户的心，能否给他们带来不一样的体验，这些并不是物质本身能够提供和满足的。而要做到这点也并非易事，因为你要足够了解客户的需求和喜好，这些都是在日常交往中逐渐积累下来的。其实最根本的一点就是要做到用心，你真的把客户放在了心上，那么他也会尊重你，把你当成朋友，认真地听你讲述，听你做产品介绍和推荐。而且，在这个过程中，他的情感会不由自主地与你靠近，这些都是在潜移默化中进行的。”
在一项关于“送礼的对象主要是谁”的调查中，排在第一位的是能够掌握员工薪水和评价的上司，朋友占据了亚军的位置，生意上离不开的客户排在第三位，紧随其后的才是亲属、一般同事、同学、老师和邻居等。看来，大家更倾向于用礼物来与上司和客户加深感情，以此帮助自己在职场中建立良好印象。
职业专家认为，向上司送礼来加强感情沟通与诚实、正直、勤劳、与人为善的人品并不冲突。上司在工作中是良师，也是手握大权的管理者，员工不仅在日常工作中要力争尽善尽美，利用节日机会向上司表达感谢也在情理之中。需要注意的是，不要唐突地送大礼给老板，否则会让他以为你是有事相求，反而造成误解。老板更看重的是你平时的工作表现，送礼物是锦上添花的事，而不要变成画蛇添足。客户不仅能影响我们的工作业绩，还是能直言不讳地向我们提出意见、给出建议的人。所以，给客户送礼，不仅仅是为了促成合作，还是表达感恩之心的好方法。送礼物是为了促进情谊，以期今后能长远地并肩协作，而不是为了在短时间内讨好对方。如果能本着这样的目的去给上司和客户送礼，就不会让对方觉得你有很重的功利心。否则，送礼反而会产生反作用，让对方产生厌恶和反感，仿佛这份礼物是在给他们施压。
送礼不是让自己高兴，而是令别人开心。所以选择礼物时，要首先了解对方的喜好和品味，礼物价值的高低也要得当，送礼的时间要适宜，礼物要有意义，包装要精致美观，掌握好实用与不实用的尺度。
根据对方的不同年龄和性别，也可以将礼物归纳成几大类。如果对方是长辈，可以赠送健康食谱、计步器、血压计等，因为年纪较大的人通常都重视养生或健康。如果对方有孩子，也可以给小孩带些礼物，能够启发学习及艺术天分的礼物往往会比较受欢迎，比如乐器、溜冰鞋、益智玩具等。如果对方是同事，可以在具有减压功效的物品里寻找礼物，比如按摩券、精油、健身卡等。如果想给女性朋友送礼，具有美肤功效的化妆品肯定最受欢迎。若是给男性朋友送礼，除了领带、皮带、名片夹这些常规礼物外，可以多考虑对方的兴趣爱好，例如对方所支持球队的球衣、登山杖、汽车模型等。
如果你希望送上一份特别的礼物，与其犹豫不决，不如直接问对方需要什么，或者向对方身边比较亲密的人打听，比如老板的助理、新娘的好友、小孩儿的母亲等。也许对方最近正有什么需要的东西，刚好你当礼物送过来，这种惊喜会让送礼的效果加倍。现在还有一些可以专门订制的礼物，比如个性形象玩偶，拿着照片就可以制作。如果对方喜欢接触新事物，那这类礼物肯定会讨他的欢心。
送礼还要注意一些约定俗成的禁忌。比如，中国人重视好彩头，一切谐音不好的物品都不要拿来当礼物，像钟和鞋等都是不吉利的，如果送花也不能送菊花。此外，最好不要将自己收到的礼物转送出去，一是因为没有人会喜欢收到二手货，二是因为之前给你送礼的人还会留意你有没有使用他所赠送的礼品。一般情况下，人们认为在礼物上贴着价签是不礼貌的，所以一定记得送礼前把价签撕掉，否则会让对方误以为你在提醒他下次要回赠什么价位的礼物给你。另外，对于关系不是特别亲密的女性，送服装也不是明智之举。除了对款式和颜色的喜好会因人而异外，准确的尺码也不好把握。如果衣服瘦了，对方就没法穿；如果衣服肥了，对方也可能不悦，“难道在你心中我就这么胖吗？”这样一来，礼物反而起到了反作用。
赠送礼物也讲究时机，最好在见面后寒暄几句，就及时拿出礼物奉上，而不要等到起身离开时才提到礼物，那样会显得不够大方，欠缺诚意。如果你收到了别人的礼物，也一定要把握时机及时道谢，恰当表达自己的喜爱和感动，但不要立即回赠礼物，否则会使“情感交流”变为“交换应酬”。可以将对方的情意记在心里，等到有了恰当的时机再送出礼物反馈心意。如果你的朋友送给你一些首饰之类的小装饰物，无论你是否真的喜欢，最好在与他会面或有他出席的场合佩戴上。这意味着你在告诉他，他送的礼物你很喜欢。这样做的效果远比恭维地说一句客套话要让对方开心得多。
分享心得
如果你的工作或生活中需要经常与礼物打交道，那你可以专门准备一个笔记本，上面记录下送礼对象的详细资料，比如生日，纪念日，衣服尺码，喜欢的品牌、香味、颜色、食物、花，过敏的事物等等。此外，你可以将你已经送出的礼物整理一下做个记录，每位送礼对象对应一份礼物档案，一方面可以避免重复送出类似的礼物，另一方面也可将对方收到礼物时的反应记录下来，作为以后的参考。
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