如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
气质是关键。如果时尚学不好，就保持纯朴。
与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
不必什么都用“我”做主语。
不要向同事借钱。
不要“逼”客人看你的家庭相册。
与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
坚持在背后说别人的好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
有人在你面前说某人坏话时，你只微笑即可。
自己开车时，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
同事生病时，去探望他。很自然地坐在他的病床上，回家再认真洗手。
不要把过去的事全让别人知道。
尊敬不喜欢你的人。
对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
不要吝惜你的喝彩声。
不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
学会耐心聆听。
尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
说话的时候记得常用“我们”开头。
为每一位上台唱歌的人鼓掌。
有时要明知故问：“你的钻戒很贵吧！”有时，即使想问也不能问，比如：“你多大了？”
话多必失，人多的场合少说话。
把未出口的“不”改成：“这需要时间”“我尽力”“我不确定”“当我决定后，会给你打电话”……
不要期望所有人都喜欢你，让大多数人喜欢就是成功的表现。
要珍惜自己。
你在表演或者是讲演的时候，只要有一个人在听，也要用心地继续下去，即使没有人喝彩也要继续，因为这是磨炼意志与勇气的最好时机。
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