吃下一头大象?你也可以!

作者:未知 来源:网络转载

吃下一头大象?你也可以!

在工作中,当第一次接到重大任务,或者遇到大麻烦时,我们往往会觉得艰巨,难以应付和完成,更有人坚持这样一种观念,“工作中有的问题是可以解决的,有的问题是很难解决的,而有些问题是不可能解决的”,进而在问题面前坐以待毙,被眼前的问题吓倒,放弃进步和发展的空间。

殊不知,正如锁和钥匙一样,问题和方法也是一种必然存在。只要存在着问题,就必定存在着解决的方法,无论这个问题有多么困难。因为,难题都是由很多容易的问题通过一定的方式组合而成的,只要我们认真分析一番,就有可能将大问题分解、简化成一个个的小问题,大事化小,小事化了。

打一个形象的比喻,我们不可能一口吃下一头大象,但将大象宰杀成一小片一小片后就很容易入口。老子曰“天下难事必作于易”,说的也正是这个意思——无论何事或是遇到多么困难的问题,都可以化繁为简,把简化后的各种问题解决掉,也就实现了解决难题的目标,且这个过程是轻松的。

让我们看看一位马拉松世界冠军是如何成功地靠“化繁为简”取得成功的。

在1984年日本东京国际马拉松赛中,名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了冠军,一时间轰动了世界。当记者问山田本一取胜原因时,他回答:“用智慧战胜对手”。当时许多人都认为山田本一是故弄玄虚,毕竟马拉松比赛是一项非常考验体力和耐力的运动,说用智慧取胜有点勉强。然而,两年后的意大利国际马拉松邀请赛,山田本一又夺得了冠军,当记者又问他取胜经验时,山田本一依然是那句话:“用智慧战胜对手。”这让人们对山田本一所谓的智慧更加迷惑不解。

10年后,这个谜终于被解开了,山田本一在自传中是这么说的:“每次比赛前,我都会乘车把比赛线路仔细地看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一个标志是黄色的房子;第二个标志是一棵大树;第三个标志是有名的酒店……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后,我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去,等到达第一个目标后,我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程,就这样被我分解成了这样的几十个小目标轻松地跑完了。

“用智慧战胜对手”,山田本一说的不是假话。

很多时候,我们并不是无法完成难事,而是不懂得分解。很多时候,也不是我们做不成大事,而是没有认真去分解。毛泽东主席曾经说过:“事上无难事,只怕有心人”,这里所谓的“有心人”就是懂得把难事分解为一个个简单小事的人,也是愿意全心认真去行动、去分解的人。

那么,在实际工作中,我们该如何灵活运用“大象分割法”呢?

举一个例子:假设你有八小时的工作时间,你的任务是整理12份文件,而平时你的工作量是完成10份文件,那么你可以先将时间砍成四段,每两小时做三份文件,一小时做一份半。在这一小时内,你就专注于这一份半文件,不要想后面还有多少。做完一段再做一段,有计划有步骤地去做。你会发现,棘手的问题不再那么难办,也许不到一小时你就可以做完那一份半文件。休息一下,重新冲刺!

职场新人紫荞就是一个“大象分割法”的成功实践者,我们来看看她是如何做的。

毕业后紫荞被某大型电子商务网站聘用,担任客服代表,主要负责办理客户的来信。谁知她刚一上任就又犯愁了,原来主管安排给她一个棘手的任务,在三天内处理积存的近五百封的客户来信。原来以往的客服代表在办理信件时总是将其转办或者交办给主管,或是因为客户反映问题太复杂,主管不想办、不愿办;或者是因为有些客户代表缺少耐心,方法简单粗暴,不重视一些信件……结果,导致客户问题久拖不决,积压成疾,客服工作也遇到了麻烦。

针对此,紫荞决定将客户来信细分割、精办理。她先是认真地翻阅了一遍信件,将信中反映的问题进行了详细的分解,从中找出问题的具体症结,主要是分析客户的主要诉求是什么,是不是有道理,哪一部分是合理的,哪一部分是要求高的,责任主体是谁等,然后她有针对性地将信件进行转办或交办,一事一议、一事一办,如此问题解决起来变得非常简单,工作成效显著。

每当你遇到棘手问题时,不要逃避,不要害怕,试着认真地思考一下,分析一下,将它分解为多个易于达到的小问题,就会发现看似多么难的问题也不过如此。做好了这些小问题,你也就解决了大问题,也就可以很实际地走出目前的困境,在职场上坦然处之、游刃有余,走得稳,走得远。

箴言No.7

天下大事必做于易,无论遭遇多么难办的问题,只要你认真思考一下,分析一番,都可以化繁为简,将它分解为多个易于达到的小问题。把简化后的各种问题一一解决掉,也就实现了大事化小,小事化了的目标。

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