每个人都想得到他人的夸奖。很多人之所以愿意帮助他人,愿意努力地工作,就是想得到他人的认可和夸奖。面对批评,我们也许会警醒,也许会因此而一蹶不振;面对夸奖,我们只会更加充满干劲,把某件事情做得更好。这就是夸奖的魔力。批评也许会做错,但是夸奖永远不会错。既然如此,我们为什么不多多夸奖他人呢?曾经有位名人说,如果你想让一个人变成你所期望的样子,那么你就常常按照你期望的样子夸奖他,时间长了,他就真的会成为那样的人。这就是夸奖的力量。此时此刻,你要忙着去夸奖别人吗?先别急,夸奖也是要讲究技巧的呢!
夸奖他人时,一定不要空泛。很多人夸奖他人根本不是出自真心,而只是敷衍了事。诸如“你真棒”之类的话,说一次两次就够了,说得太多,只会让人感到假大空。夸奖,应该切合实际,并且说得具体生动。其次,当面夸奖不如背后夸奖,这也是我们这一篇里重点要说的。当面夸奖别人难免有时候是因为虚情假意,因为当着别人的面总要说些让人高兴的话,甚至会夸大别人的优点,以博得别人的欢心。然而,背后夸奖则不同了。所谓背后夸奖,即你在夸奖某人时,他根本不在场。由此可以分析推断,你没有必要在背后取悦他人,那么你一定是真心觉得他人很好,才会在别人面前夸奖他。从某个角度来说,这样的夸奖含金量更高一些,也更令人信服。既然如此,我们为什么不用背后夸奖的手段来说服他人呢?这样去做,显然会使说服工作变得更加简单,也更加自然。
作为部门经理,张雪发现她的下属李娜最近表现出想要离职的状态,工作上远远不如以前那么用心,每天都是当一天和尚撞一天钟。作为销售人员,张雪很清楚李娜也许并不是真心想要离职,只是处于疲惫期,找不到更好的工作状态,所以才动了离职的心思。如何才能留住李娜呢?像她现在这样心不在焉的状态,单纯的说服显然无法达到很好的效果。张雪想留下李娜,因为李娜在工作上的表现一贯都很好,现在只是到了很多销售人员都会经历的疲惫期而已。只要顺利度过这段时间,她还会继续优秀下去的。
思来想去,张雪想出了一个好办法。有一天,她刻意和杜丽一起吃午饭。杜丽是李娜工作上的搭档,私底下她们的关系也很好。吃饭时,张雪和杜丽闲聊着。突然,她佯装无意地说:“杜丽,你马上需要找新搭档啦。”“为什么?我和李娜合作很好啊!”“李娜的确很优秀,在我当职业经理人的这十年来,她是我见过的最优秀最有发展潜力的销售人员。所以呢,我准备过段时间提升她当部门主管。到时候,你再找个新搭档。放心吧,等李娜平步青云,坐到我这个位置时,你一定会被提拔成为部门主管的。你们两个人平日里合作很愉快,希望以后也是彼此扶持的上下级呢!”杜丽听说李娜要被提升了,很为好朋友高兴。刚刚吃完饭,她就去找李娜,把张雪夸奖李娜的话,一字不落地告诉了李娜。李娜很惊讶,因为她从来不知道自己在领导心里这么优秀。这时,她暗暗地想:我一定要继续努力,争取早日得到提升,也算不辜负领导的赞誉之词。
就这样,张雪通过杜丽的嘴巴,间接地挽留了李娜。让她欣慰的是,她的说服达到了预期的效果,李娜一改颓废的工作状态,满血复活。她不但每天都辛苦地工作,还更加主动地承担了部门里的一些事务。看到李娜的改变,张雪高兴极了。这就是背后夸奖的力量,当你的夸奖通过一个人的嘴巴传到了被夸奖者的耳朵里,这份夸奖的力量至少扩大了十倍。
朋友们,你们是不是也想说服一个人变成你所期望的样子呢?不如找找他最亲密的人,在这个人面前不遗余力地夸奖他吧,这样,他在听到夸奖的时候一定惊喜万分,而且浑身都会充满了正能量。说服的方法有很多,这一招你掌握了吗?
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