一言一行产生的效果,有时候显现得快,有时候显现得慢。因一言不合而拔刀相向,这是显现得快;积恨成仇而终至难以挽回,这是显现得慢。
在“二战”刚刚结束的时候,英国曾陷入食用油严重匮乏的危机。于是,英国开始寻找可以开垦的油料种植地,派了几个政府官员到外面去考察。有一位官员坐飞机视察了当时英国的非洲殖民地——坦噶尼喀,看到大片荒地无人开垦,心想如果用非洲的廉价劳动力把这片荒地开垦出来,种上需要的油料,一定会解决英国的食用油问题。他没有经过任何求证,就向政府打了报告,政府也采纳了他的建议,投资6000万美元,要在那里的灌木丛中开垦出上千万公顷的土地种花生。然而,他们花了很大工夫才开垦出了原计划1/10的土地,在开垦的过程中又花掉了巨额成本。更可怕的是,开垦还破坏了生态平衡。人们在这里试种了几种作物都不见成效,最后,只好放弃了这片已投资了8000多万美元的土地。
由于政府官员的不负责任,让英国政府付出了沉重的代价,这正是“差之毫厘,谬以千里”。缺乏对责任的诚实信守,不仅是对自身责任的一种懈怠,还是对其他人的不负责任。所以,任何一个人都应该对自己的言行负责,这是做人的基本准则,也是一个人起码的道德准则。
对言行负责:做人处事的基础
对自己的言行负责,是做人的最基本的要求,也是处事的原则。这是因为一个人能对自己的言行负责,就表明他有责任心而且坦诚,别人才能信赖你。
对言行负责:小中见大
生活中任何小的疏忽都可能导致大的失败,所以有较强责任感的人不仅能够得到信任,也为自己的事业在通往成功的道路上奠定了坚实的人格基础。
一家大公司的老总没有儿女,自己的百万资产苦于没有合适的人来继承。小王是刚入公司的大学生,个子高高大大,人很帅气也很聪明,刚到公司就拿出了几个特别好的想法为公司带来效益。老总看小王人很不错,就把他调到身边来工作,准备重点培养。
在老总面前小王兢兢业业、本本分分,让人看了就喜欢。老总更加相信他,开始慢慢让小王了解自己的重要工作并带他出席一些重要的场合,见一些重要的客户。大家看小王这么受老板的宠信,都对他礼让三分,一些爱拍马屁的员工还不时地请小王吃饭,送小王一些精致的小东西等等,渐渐地小王也感到胜利的快乐。
一次,小王在会议室里给员工布置工作,收发室老张不知情,开门就进了会议室。小王的脸色马上变得好难看,把老张叫过来训了一顿。老张50多岁了,在这个公司干了30多年,工作认真负责,大家的重要文件都靠老张及时送达,对老张的工作态度,从来没人说过半句不字。这次老张挨训,大家都看不下去。老张也没有恼怒,还时不时地认错。
老总听说了这件事,马上撤了小王的职。老总对小王说:“也许你训老张做错了,也许你训他是对的,也许这只是一件小事。但是,你却被你现在的光环冲昏了头脑。老张是对工作最负责的员工,你连这些都看不清,还怎么当管理者呢?”
仅从教训下属一件小事,就可以看出一个管理者的素质,也可以看出其管理风范。小王没有拿一个管理者的态度来要求自己,而是以自己此时的情感为转移,说出的话、做出的事难免会有差错,事情虽小,却毁了他的前程。
一个对自己言行有责任感的人,并不仅仅体现在大是大非面前,更多体现于小事当中。公司与公司之间竞争越来越激烈,不论是管理者还是员工,只要在工作中有一丁点儿不负责任,都有可能导致整个企业蒙受巨大损失。
对言行负责:信赖的源泉
对自己的言行负责是一个人一生能否有所成就的重要砝码。尤其是在工作中,如果你能够对自己的言行负责,你就是可被托付大事之人;反之,如果你习惯于敷衍塞责、应付了事,你可能永远做不出成就来。
一家贸易公司要提拔一个经理,消息传出去后大家都蠢蠢欲动。在职工大会上,老总说,这次提拔经理,大家可以在近一个月内,展现自己的才华,不管工作年限长短,只要有才华,符合公司的长远利益,公司都不会拒绝。
听了这个振奋人心的消息,大家都开始准备大显身手了。公司里有许多有着显赫学识背景和优秀工作经历的人,在述职大会那天他们衣冠整齐,举手投足都是那么自信。最后,让人意想不到的是老总提拔了一个默不作声的年轻人。老总把年轻人叫到前面来,对大家说:“当我提出要提拔经理的时候,大家更看重的是这个职位,而不是这个职位上的工作。当我把许多工作交代下去的时候,许多人都表现出了应付的心理。而当我问起能不能完成工作的时候,所有人都说能完成。只有他,一五一十地说明了在工作中可能遇到的困难、最大限度能完成多少工作,并认真实施。在选拔经理的时候,我说过要慎重,我看重的不是你的学识和你的才华,而是你是否真正想干工作,在工作中,你所说的每一句话是否本着一个负责任的态度。”
大家很不服气,每个人都觉得自己比这个年轻人强一百倍,有人甚至还说年轻人根本无法胜任这个工作。在以后的工作中,大家都拭目以待。
这个年轻人的话不多,但是,凡他管理过的仓库总会井井有条,货物清单条目清楚。有时,有人故意跑到他负责的地方问一些数据,他总是分毫不差地报出来。有一次,一个也曾对这个经理的位子垂涎的人来到他这里取货,想故意刁难他一下,就开始问起货仓的数据来,年轻人依旧对答如流。后来被问到一个特别复杂的数据的时候,这个年轻人答不上来了,马上去找记录。终于抓到了把柄,这个人准备好好嘲笑一下这个年轻人。
“听说你是数据诸葛亮,这么简单的一个数据就把你难倒了不成?”
这个年轻人看了看他,笑着说:“对于这个数据的基本状况我是了如指掌的,但是具体的数字我是有些记得不准确了,或者说有些模糊不确定而已。我不想给你报出一个我自己没有把握的数字,所以我要查一下记录,而不是像你说的那样,这样简单的一个数据就把自己难倒了。”
这个人听了以后由衷地佩服这个年轻人,从此,再也不故意找他的麻烦了。
在工作中,能够真正保持对自己的言行负责,不是一件容易的事情。人们的责任心像一架天平一样,稍有偏差就会出现不同的结果。而当天平偏向对自己的言行负责这一边时,就会获得他人的信任和尊重。
对言行负责:成功的秘籍
对自己的言行负责,是一个人有信用的表现,同时也可以促使自己进行自律,把自己所负责的事情做好,所以很多人都认为对言行负责是成功的秘籍。
对言行负责:获得肯定
你要为自己的言行负责,不仅仅是指你把这件事做对就可以了,而且要做到万无一失,想到各种可能出现的新情况,及出现新情况时的解决办法,这才是一种负责任的态度。
富斯特是一个演讲家,他每到一处演讲,都要工作人员先在演讲大厅给听众发演讲材料。然而,很多时候工作人员不是没有把演讲材料按准确的时间邮到地点,就是没有及时地把演讲材料发放到听众手里,有时候他本人都已经进场了,工作人员才慌乱地发材料,造成现场秩序的混乱,给他的演讲带来一定的困难。
他的前一次演讲就发生了意外的情况。按规定是第二天的上午在当地政府礼堂演讲,他前两天给当地的工作秘书打电话,问是否收到了演讲材料,对方说并没有收到演讲材料。他给负责材料的秘书苏珊打电话,苏珊回答说:“别着急,我在6天前已经把东西送出去了。”“但他们还没有收到材料,你为什么不及时确认一下?”他问。“我是让联邦快递送的,他们保证两天后到达。”可是,她没有负责到底,结果真的发生了意外。
富斯特因为这件事,就把这位秘书辞掉了。今天他要到芝加哥的一个大学演讲,这同样是一次很重要的活动,不能发生任何意外。于是他就接通了新秘书艾米的电话,问:“材料到了吗?”“到了,艾丽西亚3天前就拿到了。”她说,“但我给她打电话时,她告诉我听众有可能会比原来预计的多400人。不过别着急,她把多出来的也准备好了。事实上,她对具体会多出多少也没有清楚的预计,因为允许有些人临时到场再登记入场,这样我怕400份不够,为保险起见寄了600份。还有,她问我你是否需要在演讲开始前让听众手上有资料。我告诉她你通常是这样的,但这次是一个新的演讲,所以我也不能确定。这样,她决定在演讲前发资料,除非你明确告诉她不这样做。我有她的电话,如果你还有别的要求,今天晚上可以找到她。”艾米的一番话,让富斯特彻底放下心来。
艾米对自己的言行是负责的,她把东西邮寄出后,一直等到出结果。像她这样做事的人,哪个领导不渴望雇她为自己工作呢?
对言行负责:避免挫败
为自己的言行负责,保持一种高度的警惕性,否则,一时的疏忽可能会造成意想不到的后果。
乔治从小就是一个懒惰的家伙,他不爱读书,整天抱着足球乱跑,特别淘气。长大了,他的父母愁他没有一份安稳的工作,整天教训他,告诉他不要每天在街上流浪。有一次,当地的小火车站打出消息说需要火车工作人员,最好是年轻人,男性,力气大。乔治看到这个消息后很高兴,因为他也过够了每天在街上流浪的日子,他也想有一份体面的工作、稳定的收入,然后就可以娶走他梦想已久的姑娘了。
乔治在第一时间就报了名,火车站长看到乔治高高大大,是一块帮助列车长干活的好苗子,就接收了他。乔治家里的人听到这个消息以后,特别高兴,还请亲戚朋友吃了一顿饭庆贺。
乔治来到火车站工作的前几天,干活特别利索,受到了站长的好评。但是在一次员工选拔大会中,列车长的弟弟被选上去做更加轻松的工作去了,而大家都认为是个好列车员的乔治却被冷落在一边,这让乔治心里特别不舒服。
以后的工作中,乔治有意无意地就和列车长作对。列车长也看出乔治内心的不满,但是他想,这个小毛孩子,过几天就忘了,一个流浪汉有一份工作就不错了,还想什么升职的事,真可笑。
有一次,火车正在运行的时候,天突然下起了倾盆大雨,大雨挡住了前面的路,前方2米以外就难以看见东西了。火车晚点了,火车机箱也出了问题,可是后面的车就要来了。列车长紧急调来工作人员,又向乔治招手大喊:
“乔治,快到车尾去!点起红灯。”
“我还有其他的事。”乔治本能地反抗。
“快点,我让你去你就快去,服从命令!”
“好吧。”
乔治不紧不慢地走向车尾,心里还想:“至于向我这样大喊大叫吗?当个列车长就了不起了?”当他来到车尾不情愿地拿起红灯时,后面的火车已经过来了。他马上点起红灯,并招手大叫,可是已经晚了,后面的火车向前面的火车撞了过来。
乔治如果能够抱着一种对言行负责的态度,那么就不会酿成如此大祸。不要把个人恩怨带入工作中来,答应的事就要积极地去办,而且要办好。这和其他任何人、任何事都没有关系,要想到我们是职员,我们要对工作负责任。
怎样对自己的言行负责
1.说到做到。答应别人的事要兑现;如果经过再三努力仍没有做到,应诚恳地说明原因,表示歉意。
2.在答应别人之前,要慎重考虑自己有没有能力和把握做到,对不能做到的,就不要轻易答应;对比较有把握做到的,也应留有余地。
3.对言行负责,首先也是对自己负责。所以,凡是自己可以做的事就要完成,已经答应为别人做的事情就要努力去做,遇到困难也不要轻易放弃。
4.如果自己的语言和行为伤害到了其他人或者出现了差错,就要勇于承担责任,并且积极地想办法进行弥补。
一个对言行负责的人,他越能很好地承担起自己的责任,他的价值就越大。在公司里,只有勇于承担责任并且言行负责的员工才会得到老板的信任,才会得到重用。
对自己的言行负责,努力工作,对一个优秀的员工而言,他感受更多的不是压力,而是一种快乐和幸福;对企业老板而言,这也正是可以让他真正放心的员工。
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