说好话、会说话

作者:未知 来源:网络转载

第二十四课

学说话、说好话、会说话

进入社会,一定要学会与人交流与沟通,只有通过交流和沟通,才能更好地了解对方的想法,表达自己的意愿,才能实现协作。所以,初入社会,要学会说话,要说好话,还要会说话。说话可是一本大学问,所谓“一言以兴邦,一言以丧邦”,对于个人而言,说话的意义尤其重要。

A说话不在于多少,而在于把大事化小

秦于公元前221年统一六国,建立了秦国,秦始皇成为了中国第一位皇帝。但是秦国并不是一口气灭掉六个国家的,而是在公元前221年之前的10年中,先后灭掉了北方的燕、赵,中原的韩、魏,东方的齐和南方的楚的。并且早在公元前238年,秦王就开始同李斯、尉缭等人制定了统一全国的战略目标,从军事组织、策略,资源配置与获取,以及人力资源配置、薪酬激励等方面来进行安排和部署,最终统一了六国,建立了历史上第一个封建国家——秦国。

大事如此,小事也一样,说话更是如此。无论是说服他人赞同自己,还是请求别人帮忙,都应该大事化小、循序渐进,这样才能达到说话的目的。假如有人请你帮忙时,第一次便请求你搬走泰山,你肯定会觉得这个人脑子进水了,然后坚决拒绝再和这个人进行对话。然而,如果对方只是向你提出,请你弯腰捡起地上的一块小石头,你却并不见得会拒绝,顺手便可以捡起来。然而不要忘了,小石头垒多了,也能变成泰山。我们在提出谈话主题的时候,尽量把事情细小化,让这些事情看起来很容易就可以完成,这样对方既不会拒绝你的请求,又可以确保谈话的顺利进行,最终循序渐进逐渐达到你想要达到的目的。

细化谈话目标

华罗庚,国际著名的数学大师,曾这样说过:“要循序渐进!我走过的道路,就是一条循序渐进的道路”。中国有句俗话:一口吃不成个胖子。无论我们做什么,要达到什么样的目的,都必须一步一步向前走。托尔斯泰也说过:要有生活目标,一辈子的目标,一段时期的目标,一个阶段的目标,一年的目标,一个月的目标,一个星期的目标,一天的目标,一个小时的目标,一分钟的目标。说话、做事都要有目标。托尔斯泰是从时间上来分配自己的目标,我们还应该从谈话的性质上来划分目标。把大目标细化,分解成一个个的小目标,这次谈话要达成什么目标,下次谈话要达成什么目标,通过一个个小目标的沟通和实现,来达成自己最终的谈话目标。所以,要学说话,就要先学会细化谈话目标。

1.学会把复杂问题简单化。

2.换位思考提出帮助,让谈话对象感受到你的帮助而不是要求。

3.清楚表达每一个小问题,循序渐进让对方清楚领会自己的意思。

学说话,要学会大事化小

如果有人向你提出要求,请你搬走泰山,你肯定会觉得这个人脑子进水了,然后坚决拒绝和这个人再次对话。然而,如果有人向你提出,请你弯腰捡起地上的一块小石头,你却并不见得会拒绝,小石头垒多了,也能变成泰山。所以,学说话,要学会大事化小,才容易被人接受。

B千万别哪壶不开提哪壶

如果我们留心观察,会发现身边有很多这样的年轻人,他们说话张口就来,想到哪里就说到哪里,殊不知,自己这样,往往说不好话。更有甚者,常常哪壶不开提哪壶,净说一些别人不爱听的话,动辄撞上“火山口”,引起诸多麻烦。要想把话说好,千万别哪壶不开提哪壶,每个人都有自己的敏感话题,都有不愿示人的伤口,如果触碰到了这些话题,就会造成谈话中的冷场甚至中断。

之所以不能哪壶不开提哪壶,首先是因为会在无意中伤害到谈话对象。比如一位体态较胖的中年妇女,走进一家服装店,却发现没有自己能穿得下的衣服,这时候,如果促销小姐对她说,“大妈,你太胖了,我们这里没有您可以穿的衣服”,这位中年妇女一定心中不快,如果促销小姐接着说,“您去老年人专柜看看吧,那里也许有适合您的衣服”,可想而知,中年妇女会多么恼火,也肯定不会再次光临这家服装店了。

其次,不提那壶不开的水,本身就是对谈话对象应有的尊重,如果非要哪壶不开提哪壶,就会给人留下粗俗没有涵养的印象。有些人好八卦,专好传播小道消息,成天东家长西家短,拿别人的缺陷或隐私来取乐,这样的人最讨人厌,所谓“来说事非是,必是是非人”,就是说的这种人。有这么一个笑话,有位男同学,有一天上选修课,发现旁边的女生很漂亮,想与之搭讪,于是就拿正在上课的教授来调侃,对漂亮女生说:“这个教授长得真奇怪,像个马铃薯一样”,结果对方诧异地看了他一眼,气愤地丢下了一句“他是我爸爸”,坚决不再理他。这个笑话就是说,不要有意去暴露别人的缺点,哪怕并不是谈话对象本人的缺点,也别哪壶不开提哪壶,这不是幽默风趣,而是浅薄粗俗。

再次,哪壶不开提哪壶,还会失去别人的信任,对未来的人际关系产生负面影响。人际交往是一件非常微妙的事情,如果连自己的嘴巴都管不住,哪壶不开提哪壶,说明这个人嘴巴不严,做事不牢。同时,哪壶不开提哪壶,还会得罪人,谈话对象也许当时并不会驳斥你,也不会恼怒,但是说不定哪一天,被你说话冒犯的那个谈话对象,就会站出来报复你。

“直率”不是你口无遮拦的挡箭牌

刚刚进入社会的年轻人,大都“性格直率”、“口无遮拦”,然而事实上,与人交流,一定要注意避开雷区,千万别哪壶不开提哪壶,别说你直率并不是你口无遮拦的理由,不提那壶不开的水,本身就是对谈话对象应有的尊重。很多人就是因为哪壶不开提哪壶,与无意中得罪了谈话对象,这样的例子在现实生活中颇为常见。所以,为了避免对自己未来的人际交往带来不良的影响,为了避免给谈话对象留下不好的印象,还是不要哪壶不开提哪壶。

如何避免哪壶不开提哪壶

a.说话前要三思,要认真斟酌一番,尽量避免和谈话对象谈到以下内容:年纪、体重、健康状况、晋升途径、性生活、收入、薪酬、开销等。

b.避免有争议性的话题,比如宗教、政治和哲学等,除非你很清楚对方的立场,否则谈话中应该避免涉及这些。

c.不要谈及谈话对象的过失或不幸,比如失业、裁员、离婚、严重的疾病等,若对方主动说起来,要表现出关心和同情,但千万不要为了满足自己的好奇心而去追问对方不想说的事情。

C会说话,还要会“认输”

以前,有一位酷爱下棋的将军,自认为棋技已经达到了最高水平。一天,他想找朋友来对弈,却没约到一个人。这时,将军家里的一名清客自告奋勇,愿与其切磋棋艺。将军自视甚高,根本没把门客放在眼里,可没想到刚走了几步棋,清客就表现出咄咄逼人的凌厉之势,将军就被逼得心神大乱,额头上冒出汗来。看到将军焦急慌乱的神情,清客格外高兴,心想这次可以表现一下了,于是使出杀手锏,一步棋便将对手将死。从来没输过的将军哪里受过这种打击,怒火中烧,站起来转身就走。结果没多久,将军便找了个借口将清客扫地出门了。门客本以为赢过将军,崭露才能,便能得到赏识,从此青云直上,没想到却得到了这样的结果。

纽约市中区人事局最得人缘的工作介绍顾问是露丝,但过去的情形却与此相反。在她初到人事局的一两个月中,露丝连一个朋友都没有。为什么呢?这恐怕要“得益”于她每天的表现:在同事面前,她总是使劲吹嘘自己在工作介绍方面的成绩、新开的存款户头,甚至生活中的每一件事。

“我做得难道不好吗,我对自己的工作深感骄傲,”露丝对激励大师拿破仑·希尔说,“可我的同事不但不分享我的成绩,还表情怪怪地走开。我渴望他们能喜欢我,我真的希望与他成为朋友。”“那你可以尝试一下,不要再谈你的成绩,即使你的业绩再好,也不要随便说出来。”在听了拿破仑·希尔提出的一些建议后,露丝和同事在一起时,开始少谈自己而多听他们说。几个月后,露丝高兴地对拿破仑·希尔说“我发现,他们也有很多事情要吹嘘,把他们的成就讲给我,比听我吹嘘更让他们心满意足。现在当我们有时间在一起闲聊时,我就请他们把他们的欢乐告诉我,好让我分享,而只在他们问起时我才轻描淡写地说一下我自己的成就。”

成全别人的好胜心

法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”为什么这么说呢?其实,人的心理都是一样的。当有人高高在上时,我们需要仰视,必然会有压力感;而当自己在高处或与别人处于同等高度时,俯视或者平时就舒服得多。在谈话中,适当让别人体会到优越感,对方心理愉悦了,他们就乐意跟你成为朋友;但如果在谈话中处处争强好胜,给人压力感,那么别人就不愿意与你过多地交往。所以,会说话,就要学会成全别人的好胜心。

“认输”才是大格局

每个人的能力都是有限的,生活中没有全能冠军,成功者不会在不必要的地方逞强争胜。当然,学会“认输”,并不代表一味退让,不表现自己的真实本领,假如是重大的或重要的是非问题,自然应当不失掉原则地论个究竟。但在日常的谈话中,就不必耗费精力,时时处处争抢第一了。

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