自古以来,“面子”问题就是中国人的一件大事。“士可杀不可辱”说明有时候面子比性命还重要。如果对这个问题不够重视,在人际交往中就很可能吃大亏。
有一位年轻的律师接受了一个重要案子。在辩论中,法官偶然发问:“《海事法》规定的追诉期限是多少?6年吗?”年轻的律师马上反驳:“不对。法官,您记错了。《海事法》根本没有追诉期限。”
法庭内霎时一片静默,谁都没有说话。法官脸色铁青,看起来极为不悦。
在这场诉讼中,尽管这个律师准备充分,辩论时也有理有据,但最终还是输掉了官司。法律是公正严明的,但这个案子本身控辩双方获胜的机会就差不多,所以法官只是稍微偏上一偏,胜负就会不言而喻了。
也许那个律师直到最后也不知道自己输在哪里。因为他忘记了,不给别人面子实际上是自堵门路,最终别人也会不给你“面子”。
面子问题很微妙,甚至有种只可意会不可言传的感觉,尤其要注意两点。
一是不要做有伤别人面子的事情。要时刻尊重对方,给对方留有余地,不管其是大人物还是小人物,都要维护其面子。
在整个第二次世界大战期间,斯大林在军事上有两个左膀右臂,一个是军事天才朱可夫,另一个则是总参谋长华西列夫斯基。
斯大林生性专制,唯我独尊。这导致他难以接受下属的意见。在二战期间,直言不讳提出正确建议的朱可夫一度被斯大林赶出大本营。但对华西列夫斯基,斯大林却客气得多,并常在不知不觉中采纳他的正确作战计划。
华西列夫斯基之所以能做到这一点,是因为他知道将风头和面子留给斯大林。
华西列夫斯基喜欢同斯大林聊天,并且常常“无心”地谈到军事问题。谈论时,他仿佛只是单纯地就事论事,有时甚至让斯大林觉得他颠三倒四、混乱不清。但他走后不久,斯大林常常会想到一个绝妙的军事计划,然后在接下来的军事会议上宣布这一计划。大家都赞叹斯大林高瞻远瞩,但斯大林和华西列夫斯基心里都清楚,这些天才般的作战计划,究竟是怎么来的。
二是主动给对方面子。比如,替对方在别人面前说好话;适度地捧一下对方;当对方有喜事时主动祝贺一下;及时化解对方的尴尬……真正为对方着想,处理事情时让他人更有面子,对自己建立良好的人际关系是非常有用的。
争强好胜是人的天性,大多数人都想站得比别人高一点,这是不应该的。饶人只需一条路,伤人只需一堵墙。如果不给别人留余地,就等于打了别人一个耳光的同时,也打了自己一个耳光。你伤过谁的面子也许并不记得,但被你伤害的人却永远不会忘记。聪明的人懂得适时、适度地保住别人的面子,从而给自己加分。给别人留面子,实际也是给自己留退路。
有不少人沾沾自喜于自己的“心直口快”,即使偶尔因言语不当刺伤了他人,也常常用“我就是直来直去”为理由自我开脱。殊不知“心直”固然可嘉,但“口快”却不是件值得称道的事。如果看到别人脸上有块斑一定要指出来,那就是不给人面子,甚至可能因此结仇。
我们应区别不同的情景,该直言时直言,该婉言时婉言。这样做不但可以消除许多不必要的烦恼,而且还可以让别人保住面子,增进人际交往和友谊。
约翰是华盛顿一家木材公司的推销员,他常年与那些死板的木材审察员交锋,常常发生口舌之争。虽然最后往往是他凭借伶牙俐齿取胜了,但公司却总是赚得不多。为此,他决定改变一下自己,尽量给别人留点面子。
有天早上,他接到通知说自己给一家工厂运去的木材不合格。对方的木材审察员认为这批木材质量极差,低于标准50%。所以,他们决定全部退货。
约翰立刻动身赶往那家工厂。一路上,他想着怎样才能解决这种事。要是以前,他一定会据理力争,凭借自己多年的经验和专业知识使对方承认这些木材是达标的。然而这次,他决定不这样做。
约翰赶到现场,看见对方正幸灾乐祸地抱着手站在车旁。约翰深吸一口气,压下吵架的欲望,轻声询问他们事情的经过。他一边观察,一边询问,态度非常友好。慢慢地,对方不好意思了,最后,在约翰拿出证据证明木材确实没有质量问题后,对方爽快地付给了约翰全款。
哪怕是批评别人,也要给对方留面子。批评不一定非得紧张、压抑、不愉快,只要懂得婉言,就可以使批评在轻松愉快中进行。其实很多批评可以“绕道而行”,这样往往比直言批评更给人留面子,也能收到更好的效果。
现代著名诗人柳亚子在诗文上造诣很高。但他的书法却过于潦草,不易为人辨认。
有一天,书画家辛壶谈到这一点时,并没有直说柳亚子的字迹潦草,而是委婉地指出“柳亚子先生的字‘意到笔不到’”。如此含蓄风趣的批评,使柳亚子先生哈哈大笑,并虚心表示日后会改正。
婉言可以给对方一个台阶,避免情况不可收拾。婉言还能够曲折达意,让对方听出弦外音、鼓外话,同时保全了彼此的面子。所以我们在说话时,要注意尽量说得委婉些,给别人留点面子。如果你不知道给别人留面子,那就等着有朝一日,别人也驳你的面子吧!
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