不要把责任的皮球踢给别人

作者:未知 来源:网络转载

不要把责任的皮球踢给别人

美国前总统杜鲁门曾在自己的办公室门口挂了一条醒目的标语:Buckets stop here!它的意思是“问题到此为止,不要再传给别人”。

世界上有两种人,一种人在努力地辩解,另一种人在不停地表现。在工作中要尽量地表现,少去辩解,要敢于担负起责任。

责任从本质上来说,是一种与生俱来的使命,责任就是对自己所负使命的忠诚和信守,责任是人性的升华,当一个人虔诚地对待工作和生活时,他必然会感受到责任所带来的力量。只有那些勇于承担责任的人,才能出色地完成工作,才有可能被赋予更多的使命。

美国哈佛大学著名管理学家在《员工与责任感》一书中所说:“当你很容易选择推卸责任的时候,证明你已经有了做错的念头,因为你就会抱着一种随遇而安的心理去应付工作和老板。但假如在每一次工作降临到你头上的时候,你的第一反应是这是我挑战自己的开始,那么你就会以高度的责任感去把它做到极致,从而为自己在老板心目中赢得了信任票。”

有些员工在出现问题之后常说的一句话就是:“我并不十分清楚我的责任,所以才没有把工作做好。”因为不清楚所以才没有做好,听起来顺理成章。其实在这个借口的背后隐藏着个人责任感的缺失。一旦缺失责任意识,缺失的东西还会更多,比如工作的热情、工作的态度、对企业的忠诚度。

由于在工作中没有“责任”意识,以致经常出现这种情况:工作敷衍了事,错误百出——没有责任心;把工作失误的原因推到同事身上——推卸责任;拒绝领导安排的有难度的工作——害怕承担责任。这些人在处处寻找借口,时刻想着如何远离困难和失败,想着如何为自己的错误和失败开脱。

在某企业的年度考核会上,营销部经理A说:“最近销售做得不好,我们有一定责任。但是最主要的责任是因为竞争对手推出的新产品比我们的好,所以我们很不好做,研发部要认真总结。”研发部经理B说:“最近推出新产品少的原因是我们的预算太少了,就那么可怜的一点经费,也被财务部削减了不少!”财务部经理C说:“我是削减了研发部的预算,因为公司的运行成本一再上升,实在没有多余的钱来给你们。”采购部经理D跳了起来:“我们的采购成本上升了10%,你们知道为什么吗?俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢价格上升。”A、B、C异口同声道:“哦,原来如此,这么说我们大家都没有多少责任!”人力资源部经理F在一旁着急地说:“那我只好去考核俄罗斯的矿山了。”

每个人都可以把责任往别人身上推,每个人都能够在别人那里找到借口,可我们有没有想过:如果我们的产品比任何竞争对手都好,那么这个世界还存在“营销”这个词吗?

当然,我们可以在事后把问题追究到某一个人或某一些人身上,但比起这种追究来,勇敢地承担起责任才是企业成员的首要任务。因为敢于承担责任是我们对工作最起码的敬畏和尊重,这既是为了别人,更是为了我们自己。

著名企业家洛克菲勒曾经说过:“一个企业所缺少的并不是能力特别出众的员工,而是有强烈责任感、时刻把责任和使命记在心头的人。”对于“责任”二字的分量,爱默生也有一段精辟的论述:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。”积极的人找方法,消极的人找借口。找借口看似逃避了责任,不必为自己的过错和失败买单,但同时它也让你失去了一次成长的机会,失去了领导对你的信任,失去了自己事业的发展之路。所以,借口绝不是促进事业成功的催化剂。相反,它是导致事业失败的绊脚石。

工作即意味着责任,意味着认真地做好属于你的工作,意味着不应用敷衍的态度去完成你的任务,意味着当工作中出现问题时,不要找各种各样的理由来推卸责任,更不要把责任像踢皮球似的踢给别人。因为老板所需要的是一个能够帮助他解决问题的员工,而不是一个出了事故找各种理由推卸责任的员工。

人非圣贤,孰能无过。自己做错了事情不要怪别人,错就是错,为什么要把责任推卸给别人呢?大胆承认错误,然后想办法解决问题,吸取经验教训,这才是最重要的。

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