用冷静化解危机
谣言并不是什么可怕的事,冷静思考是我们对待谣言的最好处理办法。
生存于一个团体之中,无论如何做人,也无法让每一个人都满意,更何况当有利益纷争出现的时候呢?出于种种原因,对我们不利的谣言就来了,有抨击我们能力不足的,也有诽谤我们的信誉和人格的。
流言很多,常常令我们身陷被动的境地。其实对于身陷谣言旋涡中的人来说,最需要的是冷静的头脑,而非沮丧的心情和失望的愤怒。
他人对我们造谣的动机各种各样,我们越在不顺心的时候就越要保持冷静。
1952年,尼克松参加了艾森豪威尔总统的竞选班子。就在这时,有人揭发:加利福尼亚州的某些富商以私人捐款的方式暗中资助尼克松,而尼克松将那笔钱据为己有。
尼克松据理反驳,说那笔钱是用来支付活动开支的,绝没有据为己有。但是,艾森豪威尔要求他的竞选伙伴必须“像猎狗的牙齿一样清白”,准备把尼克松从候选人名单中除去。
这样,那一年10月的一天晚上,10点30分,全国所有的电视台、电台将各自的镜头、话筒对准了尼克松——他不得不通过电视讲话解释这些捐款的来龙去脉,为自己的清白而作辩护。
尼克松在讲话中并没有单刀直入地为自己辩解,而是多次提到他的出身如何低微,如何凭借自己的一股勇气、自我克制和勤奋工作才得以逐步上升的。这合乎美国那种“竞争面前人人平等”的国情,博得了观众和听众的同情。
说着说着,他话题一转,似乎是顺便提起了一件有趣的往事,他说道:“在我被提名为候选人后,的确有人给我送来一件礼物。那是在我们一家人动身去参加竞选活动的当天,有人说寄给了我家一个包裹。我前去领取,你们猜会是什么东西?”
尼克松故意打住,以提高听众的兴趣。“打开包裹一看,是一个条箱,里面装着一条西班牙长耳朵小狗儿,全身有黑白相间的斑点,十分可爱。我那6岁的女儿特莉西亚喜欢极了,就给它起了一个名字,叫‘棋盘’。大家都知道,小孩子们都是喜欢狗的。所以,不管人家怎么说,我打算把狗留下来……”
这就是尼克松著名的“棋盘演说”。
事后,美国的一份娱乐杂志马上把这次“棋盘演说”嘲讽为花言巧语的产物。好莱坞制片人达里尔·扎纳克则说:“这是我从未见过的最为惊人的表演。”
尼克松当时还以为自己失败了,为此还流过不少眼泪。可最后事态的发展完全出乎大家的意料,成千上万封赞扬他的电报涌进了共和党全国总部,最终,他也因此被留在了候选人的名单上。
冷静是卓越的基础,只有冷静才能让自己不乱方寸,在谣言的旋涡中立住脚,以便伺机出击、反击对手。尼克松能够在谣言缠身时,在电视演讲中气定神闲地讲起自己家庭生活中的趣事,很多时候解释等于掩饰,越解释反而让大众反感,以为只是作秀。而冷静却让观众觉得他不像谣言所传的那样,对他产生信任感。
冷静更是保证我们准确判断的重要因素,没有冷静的头脑,就不会产生正确的决策和行之有效的计划。谣言产生并不是什么可怕的事,冷静思考是我们对待谣言的最好处理办法。阮玲玉就曾因为谣言漫天飞舞,而割腕自杀,只留下了“人言可畏”几个字,这多少是她没能保持头脑冷静的结果。
冷静是一种出色的自制力,一个遇事总是头脑发热、丧失理智的人是非常危险的。当不利于我们的谣言出现时,告诉自己:这很正常,要用冷静击破它!
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