很多人说话都喜欢直来直去,殊不知,有些听众喜欢直截了当、开门见山,有些听众却喜欢用委婉的方式与人交流。那么,作为说服者,我们是否也应该根据说服对象的性格选择合适的方式呢?这样才能有效避免说服过程中发生意见不一致或者气氛尴尬的问题,使说服工作更加和谐顺畅,更加事半功倍,最终有个完满的结局。
在战争中,迂回曲折的战术是经常用到的。这样避重就轻的好处是,可以麻痹敌人,出其不意,攻其不备。当然,如果把这个战术用到说服工作中,效果也是非常好的。虽然不至于出其不意,攻其不备,但是最起码也能使交谈的氛围更加愉快,使一切都显得更温馨。在这样的氛围中,人们更愿意放松警惕心理,也能够打开心防,认真地听一听别人说什么,甚至会心甘情愿地采纳别人的建议。如此一来,岂不是皆大欢喜吗?
原本,妈妈答应送给乐乐一辆山地车,作为生日礼物。不想,就在生日前夕,乐乐打篮球的时候不小心摔了腿,骨折了,必须卧床静养半年左右。想到时间还早,妈妈便和乐乐商量着能否换个生日礼物,乐乐不同意。妈妈说了很多话,想要说服乐乐,因为乐乐即使骨折痊愈,短期内也不能骑山地车。乐乐伤心地哭起来,说妈妈是个大骗子,说话不算数。
后来,妈妈不再和乐乐讨论山地车的问题,而是开始和乐乐讨论游戏机。提起打游戏,乐乐当然是精神抖擞,而且他对游戏门儿清。看着乐乐眉飞色舞的样子,甚至把骨折处的伤痛都忘记了,妈妈问乐乐:“你想有部游戏机吗?”“当然啊,做梦都想。”乐乐毫不迟疑地说。妈妈又说:“但是,你的生日礼物只能是一件。”乐乐陷入沉思,半天没说话。妈妈提议道:“你觉得把山地车换成游戏机如何?毕竟,山地车即使买回家,也至少一年不能骑。游戏机则不同,虽然你的腿骨折了,但是丝毫不影响你玩游戏。这样,你每天的时间还更好打发一些。”乐乐兴高采烈地同意了,因为他此前很想买游戏机,妈妈一直都不同意。因为骨折休学一年,妈妈居然主动提出来给他买游戏机作为生日礼物,简直太好了。他对妈妈说:“妈妈,我觉得你想得很有道理,也特别符合我现在的情况。本来我还发愁怎么度过在家里的漫长时间呢,这下好了,有游戏机陪伴我啦!”
因为担心乐乐的骨折伤势,妈妈临时改变主意,不想送他山地车作为礼物了。但是,临时的变动,乐乐显然不愿意接受。看到乐乐情绪激动,妈妈只得采取迂回曲折的办法,先是和乐乐聊聊他最喜欢玩的游戏,然后再试探乐乐是否愿意接受一部游戏机作为生日礼物。如此一来,她就成功地说服了乐乐,而且乐乐也非常高兴。这就是迂回曲折的魅力所在,能给我们皆大欢喜的结局。
当你们想说服他人时,是否也经常遭到他人的强烈反对呢?与其针尖对麦芒地辩论,不如改变方法,从其他的途径进行说服。所谓条条大路通罗马,原本说服别人,和谐一致,就是一件好事,没有必要弄得大家都不开心。归根结底,皆大欢喜才是最重要的。
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