（〔美〕诺曼著，小柯译，中信出版社，18.1万字，2015年10月第1版，42元）
△共7章：[1]小心翼翼地汽车和难以驾驭的厨房：机器如何主控；[2]人类和机器的心理学；[3]自然的互动；[4]机器的仆人；[5]自动化扮演的角色；[6]与机器沟通；[7]未来的日常用品。
〇这本书讲述了未来的产品设计，重点在于人机交互方面的设计。
〇李克莱德，“人与电脑共生理论”，1960。“我的梦想是在不久的将来，人脑和电脑能密切协作，进行人脑想象不到的思考”。
〇最聪明的物件是那些能与人的智力互补的，而不是尝试超越的。
〇亨利·梭罗《湖滨散记》：“注意！人已成为他们工具的工具”。
〇雁行有序，蜂拥而出，鱼贯而入。成群结队的动物之间的通讯只限于感觉到的信息：视觉、听觉、压力波动（如鱼类的侧线感应器）和嗅觉（如蚂蚁）。
〇为何需要自动化？让机器做枯燥无味、危险和肮脏的工作。
〇机器人未来发展有三个可能方向：娱乐、家用电器和教育。
〇1933年芝加哥世界博览会题词：科学在发现，工业在应用，人类在适应。21世纪以人为本的设计箴言：人类在规划，科学在研究，科技在配合。
〇付款机：“拒绝交易：你已经有很多鞋子了”。
〇机器和人沟通的五项法则：[1]简化事情；[2]提供人类一个概念模式；[3]提供理由；[4]让人们以为是他们在控制；[5]持续地反复确认。
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