将欲取之,必先予之
公元前203年,刘邦被项羽率军围困在荥阳。当时大将韩信手中握有数十万精兵却不来解困,反而派使臣来见刘邦请求封王。刘邦大怒,正要发作,张良上前提醒说:“大王务必以大局为重,韩信立功封王,可以换取他的忠心为您效劳。”刘邦顿时醒悟,立刻封韩信为齐王。随后,韩信带兵击退了项羽,刘邦转危为安,最后终于成就了一代霸业。刘邦以封号换取韩信的忠心,为自己解困,最终建立了汉王朝,这是典型的“将欲取之,必先予之”的战争策略,也是如今在商场与人际交往中应用广泛的一种心理战术。这世上不存在不劳而获,若想得到,就必须先付出。无论与什么人打交道,假如你想从对方那里得到自己想要的东西,就必须给予对方他所需要的东西;要想满足自己的欲望,必须要先满足他人的欲望。人心就是如此微妙,但也无可厚非,因为无论是经营之道还是为人处世,关键都在于互惠互利。
有人常常抱怨老板没有识珠的慧眼,自己得不到重用,却从来不想想:你为老板、为公司付出了什么?是不是像爱自己的家一样对自己的公司尽心尽责、全力以赴?有的人抱怨同事之间钩心斗角、关系冷漠,却从来不问问自己:是否像爱自己的兄弟姐妹们一样爱护自己的同事?是否在他人遇到困难时伸出无私援助之手,并不求任何回报?有的人抱怨客户吹毛求疵、难打交道,却从来也不想一想:自己是否真心为客户考虑周全,是否顾及了客户的利益,还是只顾自己追求利润的最大化?若是停止抱怨,从对方的角度想一想,就会发现你之所以没有得到想要的东西,正是因为你没有给予对方想要得到的东西。所以,在为人处世中,要时刻记住,没有付出就没有回报,“将欲取之,必先予之”。
小韩看见村子里很多年轻人外出打工赚了大钱,于是也背起行囊来到了深圳。但是高中毕业的他没有一技之长,最终只能选择推销一种高级清洁上光剂,靠提成来谋取生计。
没有熟人、没有门路,还要与同类产品竞争以打开销路,小韩的工作实在是非常艰难。但他依然咬着牙坚持下来。有一次,他到一家五星级宾馆推销产品,老总对他根本不屑一顾,并说他们一直使用的是另一个牌子的清洁剂。小韩说:“请您给我一个机会,为了证明我们的牌子更好,我愿意免费为您做一次保洁。”老总为了让他知难而退,故意让他在两天之内完成70个房间和一个大会议室的清洁工作,以备接待一个重要的大型会议。不料小韩竟然一口答应下来,连日连夜工作,免费用了30盒清洁上光剂,将所有的房间打扫得焕然一新。客人们住进这散发着淡淡清香的房间,均赞不绝口,会议负责人立即决定下一季度的会议工作仍然由这家宾馆承办。接下来又有两家公司慕名而来,老总乐得嘴都合不拢了。
这时,小韩正在被同行们所取笑,笑他“赔了夫人又折兵”,不仅搭进去30盒清洁剂,还白白为别人做了两天的苦力,结果却什么也没得到。但很快他们就笑不出来了,因为宾馆的老总主动找上门来,不仅签订了一大笔合同,还将宾馆的保洁工作也长期交给了小韩。小韩很快组建了自己的一支团队,在老总的帮助下,他的业务越做越大,和市里近一半的星级酒店签订了长期的合同。就这样,不到一年的时间,小韩就成了百万富翁。
继“儒商”之后,又有人提出了“慈商”的概念。所谓“慈商”,就是在与人做生意时,心怀慈善,用自己的善心与情谊来打动、取悦甚至讨好对方,用不怕吃亏来换取对方的好感,以求长远效益和可持续发展之道。因为这是一个微利时代,市场的总体特征是成熟而稳定的,突发的、偶然性的商机已经越来越少。要想赢得客户,就看你为客户想的有多少,为客户付出了多少。要想赢得客户,就必须先付出你的诚信、技能与服务,就像上文中的小韩,他不计回报地付出,终于赢得了老总的好感,对方得到了利益,自然也会投桃报李,小韩因此也就得到了他所想要的东西。
无可否认,人心是贪婪的,但在大多数情况下也是公平的。生活和事业也是如此,只有付出了,才谈得上回报。这是世间万事万物的规律,也是获取财富、攻克人心的兵法。认真参悟“将欲取之,必先予之”的道理,你就会明白这不仅是经营之道,更是人生的智慧之所在。
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