一个女孩在一家西餐厅做兼职。那里干净舒适优雅的环境吸引了络绎不绝的顾客,同时,也吸引了她这个穷学生到那里去——打工。
她热情而小心地为每一个到来的顾客服务。呈菜单、倒水、上餐,每一道程序都细微而谨慎。善良的顾客在他们聊天和用餐的间隙,若是看到她的小心翼翼地更换骨渣或者加水,会侧着身体微笑着客气地向她点头,说一句“谢谢”。每每此时,带着“受宠若惊”的胆怯,她总会以十倍的感激之情略带羞涩和歉意地说“不用谢”。因为他们向她说了“谢谢”,他们看到了她的劳动,他们尊重了她,所以即使有时候他们的要求有一点点的频繁和琐碎,她依然忙并快乐着。
一次,一位年轻漂亮的女顾客,挎着男友的胳膊温柔地走进来,她热情地迎去,呈菜单、倒水。那女顾客却一脸漠然,开口点单时口气高傲而且刺耳,但面向男友时,就马上露出灿烂温和的笑容。用餐过程中,女孩的服务总是显得笨拙而多余,两个客人只是自顾自地说笑,完全看不到她倒水的不方便。更有甚者,倘若她一紧张不小心洒出了水或汤,粗鄙的方言突然从那个女顾客口中蹦出,夹着女孩听不懂的字句。那种表情和语气,让女孩感到厌恶。女顾客衣着体面地坐在那儿,却显得和周围的环境那样地格格不入。
女孩心想,如果那个女顾客的亲人在这里做服务员,她还会这样对待吗?
【画龙点睛】
在人际交往中,请小心看护和保管好我们个人的格调和品位,即使对待那些不相识的服务员,也应该表达你的尊重和感谢,要知道,在别人的眼里,你的一言一行都代表着自己,请别让它们出卖了自己,消费掉了自己的“品格”。
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