在二战经济大萧条时期，日本的许多中小企业纷纷破产，大多数企业只好关门大吉。其中一家水果店也受到很大冲击，惨淡经营，举步维艰。
然而老板很有经济头脑，他不甘心就此失败。经过一番苦思冥想，他想出了一个绝好的办法。老板派人去苹果产地预先订购一批苹果，在成熟之前用标签贴在苹果上。当苹果完全变红后，揭下标签纸，苹果上就留下了一片空白。
水果店老板从客户名录中挑选出大约200名订货数量较大的客户，把他们的名字用油性水笔写在透明的标签纸上，请人纷纷贴在苹果的空白处，然后随货送给客户。结果几乎所有的客户都对这种苹果感到惊讶并受到感动，因为客户们认为商店真正把他们奉为上帝并且放在了心上。
送给每个客户一两个本地产的苹果，实际上花不了多少钱。但顾客收到这一礼物都十分感激，其效果不亚于送了一箱苹果。因为这一两个颇富有人情味的苹果，使客户们记住了这一家水果店，很快，当周围几家水果店终于无力支持倒闭之后，这家水果店的水果销售量大增，顾客盈门。
【画龙点睛】
一定不要忽视每一个小小富有人情味的细节和举动，或许那正是我们人际沟通和事业成功的关键。
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