无声胜有声,沉默也是有效的拒绝
“我是从事教育评论工作的,经常要出席一些家长会之类的活动。每次活动中,我都受邀做演讲,可在演讲过后,我却总是遭遇尴尬。因为,我会习惯性地询问听众:大家有什么问题吗?可以提出来讨论一下。10次有9次,基本上都是鸦雀无声,全场的听众都盯着我,让我有点不知所措。我不知道,是听众们真的没有问题,还是我太过敏感?总之,这种沉默令我不知如何自处,哎!”
这是一位学者在遭受“冷遇”时的感受,听众的沉默令他不自在,有一种被忽视、被拒绝的体验。那么,当我们想拒绝一个人的请求,可又不好意思开口,总觉得尴尬和惭愧时,能否用沉默来表达自己的态度呢?答案是肯定的。你可以选择用沉默来应答,它能帮你拒绝很多事,特别是摆脱那些你不愿意牵扯进去的麻烦事,这种拒绝方式会显得很自然。
“我刚来公司一个多星期,就有同事发来请帖,邀请我参加一个聚会。事实上,我不太爱热闹,也不太想参加。我琢磨了半天,该如何拒绝对方的邀请,可思前想后,觉得怎么说都不太合适。为了不影响工作,我就暂时把这件事搁置了。没想到,一忙起来竟然把它给忘了。结果就是,我没有给予对方任何回复……后来,我发现,同事似乎也没太在意,可能请帖当时是随意发的,我那不经意的沉默,也让我避免了直接拒绝的尴尬。”
有一个问题需要说明,不是任何事情都可以用沉默来回应。这种拒绝方式,最适合容易陷入争论的情境。我们都知道,“不”是一个令人失望和沮丧的回应,会直接降低被拒者完成某件事情的希望,可如果他们迫切地想要实现自己的目标,就会想办法用各种理由来说服你接受。即便你给出拒绝理由,他们也有可能会纠缠。
银行业务员:“小姐,我们新推出了一款信用卡,你要不要看看?”
你:“对不起,我已经办了好几张信用卡了,暂时不需要。”
银行业务员:“是吗?那您经常带着几张信用卡出门,也不太方便吧?”
你:“还行吧。”
银行业务员:“其实,您完全不用这么辛苦,只要办理我们银行新推出的信用卡,真的能一张卡走遍天下,它在全球八百多个城市都可以随时享受我们的优质服务。这个月是推广月,现在办理还有礼品赠送,并享受免年费的优惠……”
你:“……”
此时的你,该怎么回应?你本来是想拒绝的,可因为言语不到位,让对方有了可乘之机。更有意思的是,你每给出一个拒绝的理由,都会成为对方进一步推销的理由。继续与对方争辩,如果自己不够狠心,很有可能会被业务员的凌厉攻势驳倒,怎么办?
此时,最好的应对办法就是——沉默。沉默,往往被人们错误地认为是思想的沟通出现了问题,认为是无法传递信息的体现。不管对方如何吹嘘他的东西,只要你保持沉默,不予理会,对方很快就会自知没趣,主动离开。因为,他得不到预期的回应,气势和信心会随之降低,最终不得不放弃。
鲁迅说过:“沉默就是反抗的最好表现。”没有语言的回敬,往往能够取得比激烈的辩解更好的效果。在你想表达拒绝,而又不知该如何做时,可以选择用沉默代替言语。你的沉默和无言将不断地消磨对方的热情,让人失去继续说下去的信心。
请注意:如果别人向你提出了不合理的请求,比如性骚扰、冷暴力、欺压等,就不要保持沉默了,这会助长对方的气势。此时的你,一定要强烈地表达不满,积极地采取自我保护的手段,坚决地抵抗,让对方停止错误的言行。
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