【好坏不辨】，其主旨就是我想实践说“不”，可我不清楚怎样的“说‘不’”才是有益的。
怎样的“说‘不’”才称得上好的说“不”呢？也就是说，如何衡量说“不”的好坏呢？是对方的开心接受吗？是自己的一时痛快吗？是拒绝的理由充分吗？都不是。衡量说“不”的好坏，标准其实很简单。一方面，好的说“不”，你每说一次，在别人眼里你的管理者地位就巩固一次。另一方面，好的说“不”，你每说一次，在别人眼里你的管理者形象就要长高一次。
那么，这个衡量说“不”好坏的标准，在实践中该如何把握呢？
好的说“不”，其思想核心就是——站在管理者的高度来拒绝。好的说“不”，其基本句式就是——作为一个朋友，我可以同意你的请求，但是作为一个管理者，我只能说“不”。
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