换位思考其实和同理心在本质上是一样的，都是要经常站在对方的立场上思考问题。
美国玫琳凯化妆品公司创始人玫琳凯，曾参加过一堂销售课。当时讲课的是一位很有名望的销售明星。玫琳凯非常崇拜他，渴望和他握一下手。
课程结束后，玫琳凯挤在涌动的人群中，足足排了一个多小时的队，才得到和他说几句话的机会。那个销售明星似乎比较累了，根本没有正眼看她，而是越过她的肩膀向后望，看看后面排的队伍还有多长。在握住玫琳凯的手时，他也非常敷衍，甚至没有正眼看她。一个多小时的等候竟换来这种结果，玫琳凯觉得非常生气，觉得受到了很大的侮辱和伤害。
后来，玫琳凯也成了名人，有了公开演讲的机会；也有许多人在她演讲结束后排成长队，等着与她握手。每当这时，玫琳凯总是非常认真、耐心地对待每个人。就算非常劳累也不会敷衍眼前的人。因为她记得那次令她受伤的握手，所以每次握住别人的手时，她总能打起精神，面带微笑，温和地注视着对方的眼睛。
人活在社会中，需要不断和别人打交道，所以不能只考虑自己的立场而忽视他人的感受。否则我们的所作所为就成了“一厢情愿”，很难有好的结果。很多时候，父母和孩子之间的代沟、夫妻朋友之间的分歧、上级下属之间的矛盾，都是因为没有站在对方的立场上替对方着想造成的。因为不了解对方的立场、感受，所以我们无法对别人的行为作出正确的理解和回应。生活中，如果我们能多一点这样的“好奇心”，就会减少很多误会，让自己和别人的生活都更加和乐。如果我们总是站在自己的位置上，认为别人应该怎样，或者站在“一般人”的立场上去界定别人“应有”的想法和处理方式，那就可能让别人反感，引发矛盾。
妻子正在厨房炒菜。
丈夫站在后面，不断地唠叨：“慢些！火太大了。油放多了！”
妻子被指挥得手忙脚乱，把丈夫推出厨房说：“你出去！我知道怎样炒菜。”
丈夫平静地对妻子说：“我知道你会炒菜，但你知道吗？当我开车时，你在我旁边指手画脚，我也是你现在的感觉……”
学会体谅他人很容易，但要站在对方的角度看问题，理解他人、感受他人，就需要高度的同理心了。如果只从自己的角度来考虑问题，世界上那些不如意的事情都可能成为随时引发矛盾的导火线。为什么老板要求这么严格？为什么妈妈那么啰唆？为什么他会拒绝我的好心？如果你接下来的推理不再以自己为中心，把对方当做主语继续说下去，你会发现原来别人有难言之隐，有良苦用心……所有的问题都将迎刃而解。
没有人是一座孤岛，社会是一个利益共同体。拥有同理心，懂得换位思考，我们的心才会豁然开朗，才能在真诚的理解下，善待别人也善待自己。
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