抓住客户的虚荣心
戈尔滋年轻时离开以色列移民到美国，不久便与一位住在亚特兰大市的女子结了婚。后来他们开始做生意，创建了变色龙油漆公司。
公司刚刚研制出一种新型油漆，特点是色泽柔和、不易剥落、防水性能好、不褪色等。尽管广告费用了不少，但效果不大。戈尔滋决定以市内最大的英骄莱弗家具公司为突破口打开销路。
有一天，戈尔滋直接来到英骄莱弗家具公司，找到总经理斯坦纳，对他说：“斯坦纳先生，听说贵公司的家具质量特别好，专程来拜访您一下。久闻您的大名，您又是本市杰出企业家之一，在这么短的时间，您就取得了让人羡慕的辉煌成就，让人不得不钦佩！”
听到这些话，斯坦纳感到很高兴，就向他介绍本公司的产品，以及它们的特点，并在交谈中谈到他怎么从一个贩卖家具的小贩走向生产家具的大公司的历程，还领戈尔滋参观了他的工厂。
在上漆车间里，斯坦纳拉出几件家具，向戈尔滋炫耀那是他亲自上的漆。戈尔滋顺手将喝的饮料倒了一点在家具上，又用一把螺丝刀轻轻敲打。
斯坦纳很快制止了他的行为，还没等斯坦纳开口，戈尔滋说话了：“这些家具造型、样式是最棒的，但这漆的色泽不柔和，防水性不好，并且容易脱落，影响了家具的质量，您说对吗？”
斯坦纳觉得他的话很有道理，并提到，听说变色龙油漆公司推出一种新型油漆，因为不了解而没有订购。戈尔滋从包里拿出了一块木板，六个面都涂上了漆，只见它泡在一个方形的瓶子里，还有另外几块上着各种颜色漆的木板。
戈尔滋声称，那块在水中浸泡的木板，已经浸了一个小时，但木板并没有膨胀，说明漆的防水性好，用工具敲打，漆没有脱落，放到火上烤，漆没有褪色。于是英骄莱弗公司很快就成了变色龙公司的大客户，双方都有利益可图。
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