我只想做你的熟人
为了儿子上学，我去迁户口。说起来十分简单，就是从我们原来的住处迁到现在的住处，从同一个城市的这条街道迁到另一条街道。合理合法正大光明的事。可我却为此跑了五趟。
第一次我被告知户籍不在，第二次见到了户籍大人（其实是个年轻姑娘），又指示我“明天再来”，没有任何其他说明；第三次进门就遇见户籍要出门，又指示我下午再来，无任何歉意；第四次总算看见她在办公了，就去窗口排队。好不容易排到我，她说她要吃饭了。于是我就跑第五次。好在派出所离我们家不算远，每天跑一次还不影响上班（虽然有点儿影响情绪）。第五次总算是轮到我了，她却是一副冷面孔，好像我跑了五次得罪了她。填表时她填错了一个地方，我很和气地告诉她，被她瞪了一眼。
当时我就感慨万分地想：我要是她的熟人就好了！
生活中类似的情况很多，可能有的人遇见的比我遇见的还气人。比如，当你去银行转帐时，好不容易轮到你了，小姐却说，等一下，我要结帐了；当你去百货商店买东西时，好不容易把售货员叫过来了，她却说，没有零钱找；当你去邮局寄邮件时，好不容易该你了，小姐却说，我们要去打饭了。我不知别人是怎么想的，反正我每次都想，我要是他们的熟人就好了。
有一次我在化妆柜台买护肤品。因品种太多而拿不定主意。我就诚恳地问售货员小姐哪一种的反馈比较好。小姐冷冷地说：不知道。正在这时来了一位女士，是她的熟人。因为我听见她满面笑容地叫了声某姐。然后便热情洋溢地给这位某姐介绍护肤品；并且还让她试着擦了两种。我万分羡慕地在一旁看着。最后某姐买了什么我就照着买了什么。
从商店出来，我看见橱窗上写着鲜红的大标语：顾客是我们的上帝，信誉是我们的生命。我想这标语太不切实际了。谁敢当售货员的上帝？我只想做你的熟人。我觉得应该把这标语改为：“顾客是我们的熟人，信誉是我们的财源”。因为如果将货员能把每一位顾客当熟人对待的话，那一定会微笑满柜台的。
当然我只是想想而已，我毕竟不是商店经理。不过，如果现在哪一位商店经理见到了这篇文章想采用这个建议的话，我倒是愿意无偿提供，并且说声：谢谢。
1993年秋
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