我们任何人，无论做什么，都要有灵光的头脑，善于创造性思维，不能钻牛角尖。这条路走不通，不妨转换一下思维，尝试反过来思考，先找问题的本质。思维一变天地宽，勤思考，善于逆向、转向和多向思维的人，总能找出解决问题的方法，总能以最少的付出达到最满意的效果。
现实生活中有一种荒谬的信念，认为只要有信心和智力就足够。其实，智力就像汽车的动力，而思维能力才是驾驶汽车的技术。有些人智商很高，但思维能力却很差，有些人智力平平，但是思维能力却很强。英国剑桥大学的迪·博诺教授说：“一个人很聪明或智商很高，只是说明他有创造的潜力，并不说明他很会思考。”智力和思考的关系，就好比一辆汽车同司机驾驶技术的关系，你可能有一辆很好的汽车，但如果驾驶技术不好，同样不能把车开好；相反，你开的尽管是一辆旧车，但如果驾驶技术高超的话，照样能把车开得很好。请记住这样一句话：“在信息时代，我们最需要的技能是学习如何思考、如何学习以及如何创造。”
于思远在一家IT公司做销售已经有三年了，他的业绩可以排在中等稍稍偏上的位置，自我感觉工作做得还算不错。不料公司被业内另一家大公司收购，两处人员互有调动，也有一部分员工就此失业。不幸的是，于思远也在裁员名单之内，这让他十分郁闷，不知道自己是哪里出了问题。
于思远不得不重新打起精神找工作，这时有前几届自主创业的一位师兄正招兵买马，同学把于思远介绍到这里来。他很珍惜这次面试的机会，按照约定好的时间和师兄见面。师兄一边翻看他的简历一边问道：“哦，你一直在做销售工作，这些年大概碰到过多少总也说服不了的客户？”于思远正了正身子，自信地回答：“到目前为止，我还没遇到过说服不了的顾客。”本以为这是个加分问题，不料师兄却说：“哦，没有遇到过说服不了的客户，这一方面说明你基本工作做得还算合格；另一方面也说明你习惯在自己早已熟悉的模式下工作，只接触有把握的客户，缺乏开拓精神，不敢大胆地实施自己的计划，以至于一直到现在都没有什么让人骄傲的成就。”一席话点醒了于思远，是啊，自己的确有这样的心理，平时对工作没有自己的想法，只想平平稳稳不出差错就行。对于自己这种已经没有太多潜力的员工，新公司不太欢迎也在情理之中。
看到于思远低头不语，师兄笑了：“思远，思远，你可不能辜负自己的名字，一定要有深思远虑啊！”
最终，于思远还是得到了这份新工作，他决定从现在开始，以崭新的面貌投入工作之中。
很多人以平安、稳定为追求，他们只有在自己熟悉的环境中，面对自己熟悉的人群时才会心安，对于陌生的领域，从来都是战战兢兢，不敢轻易涉足。而那些具有成功潜质的人，则永远在不断地改善自己的思维方式和行为态度，他们总是希望更有活力，总是希望产生更大的行动力。是的，一个人如果总是裹足不前，那么即便是他从前没有碰过壁，也不是什么值得自豪的事情。勇于开拓可能会遭遇失败，在破坏一个人稳固的成绩的同时，也会让人认识到自己的不足，从而一天天变得更为强大。可以说，一个人的成功经验和智慧是他在不断地思考和尝试中积累的结果，这才是他一生真正的财富。
沈扬经营着一家小小的中介公司，主要是做房屋买卖租赁的生意。在工作中她发现很多顾客在雇用搬家公司进行搬家时，往往有很多不满意的地方，本地现有的搬家公司简单粗暴的经营理念，明显已经跟不上时代的需求。于是，沈扬有了组建一个全新的搬家公司的想法，她一面经营着自己的中介业务，一面筹集资金准备二次创业。
半年后在沈扬中介公司的旁边，她的搬家服务中心成立了。她力求摆脱以往搬家公司僵化的套路，将为用户提供全面的综合性服务为目标，尽量多方面拓展业务。
沈扬的主要运输工具，是按她的思路改装的一辆大货车。驾驶室后座加装儿童安全座椅，方便有孩子的家庭。封闭式车厢的载重量是6吨，一般家庭的所有器物都能一次性运完。车厢一关自动上锁，既可靠，又安全，行人什么都看不见，这充分照顾到一般客户担心财物遗失和不愿让别人发觉的心理。此外，沈扬考虑到顾客在搬家时需要处理许多杂事，如装修房屋、清洁打扫、处理废旧物品，以及迁移户籍、更改水电供应等大小事项，她的搬家服务中心全都可以代办。
沈扬的思维，没有把搬家公司的概念仅仅限制在“运送”上，她的一条龙式服务深受客户欢迎，生意做得很是红火。
当经验在大脑里越积越多，甚至形成一种思维定式的时候，总习惯用自己的价值标准和思维模式来评判事物，这就叫作思想僵化。殊不知，时代总是向前发展，逆水行舟，不进则退，不创新，不革命，终将被淘汰。商家要想自己的商品永葆魅力，除了要不断提高商品本身的品质，还必须树立“服务创新”的意识，不断更新和完善自己的服务品牌。这种创新就是一种发展机遇，是将生意做大的动力源泉。
我们解决问题，不要急忙着手，而要认真分析，做好对问题的界定，这样你就会找到问题的根本，最后解决起来，就会少走弯路，提高效率。
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