注意言辞，打消他人的戒备心
俗话说，覆水难收。说话也是，“说”与“话”是一个因果关系，你的嘴“说”些什么，“话”便是什么。可见，我们要想不对自己说出的话感到后悔，就要谨慎说话。在与他人沟通的过程中，我们更要“三思而后言”。因为从心理角度看，人们一旦发现那些有漏洞的语言，就会想产生纠正的心理，而一旦对方提出反驳的问题，就会让我们尴尬。而同时，人们对那些说话不谨慎的人，都会具有防备心理。
因此沟通中，我们只有谨慎把握自己的言语，才能打消他人的反驳心理，也才能让对方心服口服。具体来说，在运用这一心理技巧的时候，我们要从以下方面努力：
1．注意修饰自己的语言，让语言形象化
通常人们都没有意识到说话用词给人以形象的重要性。实际上，聊天讲话如果能让对方眼前浮现出各种各样的形象，听众就会感到轻松、惬意，并愿意继续听下去。而如果话题含糊笼统，语言无色无彩，恐怕只会让对方昏昏欲睡，打不起聊天的兴趣，甚至对你产生厌倦的情绪。
2．以事实说话
人际交往中，我们要想让自己说的话更有说服力、无懈可击的话，就需要从事实出发用事实说话。
3．说话把握分寸
卡耐基说：“好口才是社交的需要，是事业的需要，是生存的需要。它不仅是一门学问，还是你赢得事业的资本。”但是，能说话不等于会说话，话还要说得有分寸。只有把握好说话的分寸，才算掌握了开启成功之门的钥匙，才能把话说到人的心坎儿上，达到“一语惊起千层浪”的效果！
总之，我们与人沟通，要把握对方的心理，说出让对方心服口服的话，对方才更容易接受也不至于“反驳”我们！
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