古时候,大禹治水,三过家门而不入,却因为没有掌握治水的方法,只想到堵,而没有想到疏通导致治水失败。后来,大禹采取疏通的方式治理水患,终于获得成功。现实生活中,很多青少年也会陷入负面情绪之中无法自拔,作为青少年的监护人,父母也往往采取堵塞的方式治理青少年的情绪问题,动辄让青少年“闭嘴”“保持安静”,殊不知,这样的方式尽管能让青少年暂时控制住情绪,但是却会导致负面情绪压抑在青少年的心中,日积月累,必然引起更加严重的后果。为此有教育智慧的父母,不会总是堵塞青少年的情绪,而是会给予青少年更多的宣泄渠道和发泄空间,也会疏导青少年的心结,让青少年更加健康快乐地成长。
负面情绪对于青少年的危害就像洪水,具有强烈的破坏力,而且一旦强烈的负面情绪涌现出来,青少年根本无法控制自己,因而会情不自禁陷入歇斯底里的状态,做出很多过激的举动,导致严重的后果。如果想要控制和驾驭自己的情绪,拥有良好和谐的人际关系,青少年就要提升自己控制负面情绪的能力,从而做到及时疏导负面情绪,让负面情绪在还没有造成严重危害的时候就得以缓解。具体而言,如何疏导负面情绪呢?首先,我们要知道情绪是一系列心理活动综合作用的结果,只有了解情绪产生的根源,才能最大限度驾驭情绪。否则,情绪就会如同滔滔江水般涌动出来,使得我们无法应对。其次,还要了解情绪爆发之前的很多征兆,如心跳加速、面红耳赤、血压升高等,这些都是情绪过激前的生理反应。在知道情绪产生的机制,也能够洞察情绪预警之后,我们就可以在情绪没有爆发之前,有的放矢掌控情绪,从而起到未雨绸缪疏导情绪的作用。
在19世纪,霍桑工厂主要负责生产电话交换器,虽然工厂给工人合理的薪水和很好的福利,也能保障工人的医疗和养老问题,但是工人们始终对于工厂很不满意,为此导致工作的效率也大大降低。这到底是为什么呢?工厂里的很多管理者一直在寻找原因,却始终未果。直到1924年年底,一个心理小组进驻霍桑工厂开展一系列实验,来研究工作、物质条件与生产效率之间的关系。为了保证试验的效果,心理学家们除了要对工人展开观察之外,还要与工人之间进行深入交谈。在交谈过程中,心理学家要了解工人的内心状态,知道他们对于工作哪里满意,哪里不满意。为了保证实验的效果,心理学家在谈话过程中不得干扰或者打断工人的倾诉,这也就意味着工人的一切表达都是言为心声,毫无保留。
这个实验持续的时间很长,整整维持了两年多。在漫长的时间里,心理专家们分别和每个工人一对一进行交谈,谈话次数高达两万多次。让管理者们感到非常惊喜的是,经过这两年多的交谈,工人们的生产效率大大提高。原来,工人们始终对于工厂的管理制度不太满意,但是他们又没有合适的渠道宣泄内心的不满,结果最终他们把不满压抑在心中,导致对待工作消极怠工。如今,他们在和心理学家们进行一对一谈话的过程中,发泄出心中的不满,使得内心的压力和郁闷全都消除,为此心情大好,干劲十足。后来,心理学家把这种现象称之为霍桑效应,意思就是说人们通过倾诉、倾听、交流和沟通等方式,可以极大地发泄负面情绪,让自己的内心归于平静,渐渐地变得积极且主动。
霍桑效应对于管理者有着非凡的意义,也为管理者提升管理效率提供了具体可行的方式方法。作为管理者,即便再怎么努力,也不可能对于所有人都绝对公平,而且一家企业就算制度非常完善,也不可能真正做到面面俱到,考虑到每一个员工的全面需求。为此在一家企业中,总有员工会感到不满,也总有员工会有各种各样的抱怨。与其通过调整制度的方式让员工满意,不如给员工提供倾诉和宣泄情绪的渠道,这样一来,员工就可以尽快把内心的压抑发泄出来,也真正做到有话就说,有话能说,有话敢说。这种方式有助于帮助员工保持内心平静,对于提升员工对于工作的满意度是卓有成效的。在霍桑效应的启示下,很多企业专门设置了心理咨询室,目的就是让员工觉得心里不痛快的时候,可以去咨询室里倾诉,及时消除内心的压力。
青少年在产生负面情绪的时候,如果得不到有效的宣泄渠道,就会导致负面情绪淤积在心中,无从发泄。作为父母,要采取疏通的方式,本着真诚友善的原则与青少年交流。当然,作为青少年,也要积极主动寻求解决情绪问题的最佳方式,而不要总是压抑负面情绪,导致造成严重的后果。
在生命的历程中,没有任何人能够保证自己的情绪始终都处于良好状态,这是因为人生不如意十之八九,很多人都会在成长过程中遇到各种困境。既然哭着也是一天,笑着也是一天,为何不笑着度过人生中的每一天呢!只有如此,才能在成长过程中更加健康快乐,也才能真正主宰和驾驭自己的命运。
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