要真诚地赞美别人
1921年，美国钢铁大王安德鲁·卡耐基慧眼独具，提名夏布为新成立的“美国钢铁公司”第一任总裁时，夏布才38岁。为什么安德鲁·卡内基每年要花在当时来说近乎天价的一百万聘请夏布呢？是夏布确实是个了不起的天才？还是夏布对钢铁生产比别人懂得多？
都不是。夏布曾经说过，在他手下工作的许多人对钢铁制造其实都比他懂得多。夏布说他之所以被聘任并且获得高薪，主要是因为他善于处理人事，管理人事。
夏布说：“我想，我天生具有引发人们热情的能力。促使人们将自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。来自长辈或上司的批评，最容易使一个人丧失志气。我从不批评他人，我相信奖励是使人工作的原动力。”
夏布还说：“我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么，那就是真诚、慷慨地赞美他人。我广泛接触过世界各地不同层面的人。我发现，无论多么伟大或尊贵的人，他们和平常人一样，在受到认可的情况下，比遭受指责的情形下更能奋发工作，效果也更好。”
后来，夏布离开了“美国钢铁公司”，接管当时陷入困境的“贝氏拉罕钢铁公司”。经过他的重新部署，这家钢铁公司不久也变成了全美获利最大的公司之一。
夏布对起用他的伯乐卡耐基十分钦佩，他认为安德鲁·卡耐基成功的原因之一，也正是他不吝赞扬他人，包括公开的，也包括私下的。
卡耐基的墓志铭可以说是对这一点的精彩总结：“这里躺着一个人，他懂得如何奉迎比他聪明的人。”
企业家的墓志铭应该是“懂得如何奉迎比他聪明的人”。企业家不是官吏，不能靠权领导；企业家要搞好生产和经营，离不开广大员工，离不开调动广大员工的积极性。
因此，真诚地赞美别人，引发人们热情，以激发人们的潜能是每个成功企业家和领导者的必备素养。聪明的企业家和企业领导人，应该是那些“总说别人比自己聪明的人”。
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