日本风险企业经营管理艺术
一种经济谋略方法。日本的风险企业正在崭露头角，在经营管理方法上比起那些著名的大企业有许多独到之处。一是明确战略。即企业的发展方向尽可能明确化、具体化，使职工人人理解共同的价值观和目的性，以便同心协力地去实现它。二是根据顾客需求，开发新产品。它们把信息与时间作为自己经营方针中十分重要的内容，使企业生产与顾客需求紧密联系在一起。在技术上一旦成熟，企业就立即根据市场的动态、顾客需要来设计、研制新产品。三是重视软件与系统。在日本，一个产品作为硬件出售后，即便是畅销品，也会很快地招致其他生产厂商的觊觎与挑战而陷入削价竞争的境地。面对这种形势，现在这些风险企业便通过交易所里的女职员充当“召集人”，定期向老客户传授各种商品知识，介绍新产品、新动向来扩大产品的销路。四是力求产品专业化。不少风险企业将其主攻方向放在大企业忽视的领域中，悉心钻研，提高专业技术，从而推出独具风格的产品，活跃在世界市场上。五是重视售后服务。他们认为，服务精神是企业竞争力的根本所在，出售后服务与顾客的满意程度息息相关。因此，他们认为产品部件可以转交他人生产，而产品的售后服务则必须独自担任，从而赢得信誉。六是保持旺盛的精力。风险企业信奉“干即成功”的信条，确立了一种重视实干的人事评价制度，把致力于开发和开拓精神作为主要评价标准。
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