100 像磁铁一样吸引别人——亲和效应
亲和效应的涵义
说话和蔼可亲,做事表现和善的人都会被认为是好人,大家都愿意去结识,这叫“亲和效应”。人们在交际应酬里,往往会因为彼此间存在着某种共同之处或近似之处,从而感到相互之间更加容易接近。而这种相互接近,则通常又会使交往对象之间萌生亲切感,并且更加相互接近,相互体谅。状态近似的人,性格、习性、讲究、打扮、语言、交谈内容相近的人之间,容易产生共鸣。
亲和力就是磁铁
我们要学会像磁铁一样,找到相近的地方把别人紧紧吸引住,亲和力就是一个重要的磁铁,能把你周围的人吸引住。每个人的外表都反映了他的内心,服装、说话方式、一个动作,一个眼神都在告诉别人你是否友善,是否愿意和人交谈。你表面做得孤傲,大家都会觉得你很难相处,就没有人愿意来和你交谈了,大家都不愿意看到自己被拒绝的场面。
心理定势现象
在心理学上有一个著名的现象叫心理定势现象。驯象人只需要把象用绳拴在竹竿上就可以了。原因是:象小的时候,就被拴在上面,小象拼命挣扎,却无力逃脱,最后放弃了努力,并形成一种观念——这竹竿是我无法挣脱的。象长大了,也再没有做任何尝试。一个人在其过去已有经验的影响下,心理上通常会处于一种准备的状态,从而使其认识问题、解决问题带有一定的倾向性与专注性。
“自己人”给人亲近感
在与人交往时,人们更乐于去接近看起来比较亲近的人。在潜意识里把他当作是自己人,觉得可以轻松地交谈,在其他条件大体相同的条件下,“自己人”之间的交往效果更明显,相互之间的影响也会更大。所以,为了使自己的热情获得对方的正面评价,有必要在交往或服务过程中积极创造条件,努力形成双方的共同点,使双方都处于“自己人”的情境中,给人以亲近感。
贴近人本性,取得成功
北京1993年申奥提出的口号之一是“给北京一个机会,还世界一个奇迹”,而2008年申奥则是“新北京,新奥运”和“绿色奥运、人文奥运、科技奥运”。两相比较,发现北京用一种更平和的心态看待申奥、对待申奥。申奥依然是北京市的一项政治任务,但不再是压倒一切的政治任务。经历过一次申奥挫折的北京,已具备了一种更加成熟的心态,用更加贴近人本性的方式取得了成功。
丢弃曲高和寡
绿色、人文、科技,无一不与平民百姓息息相关,无一不让普通市民得到实惠。口号变了,具备了一种前所未有的亲和力,让百姓感到亲切,也让世界感到亲切。古人云曲高和寡,原是说调子高了难以和得了。在人际交往中这就是一个大忌,你高高在上俯视众生,那么大家都会远远地看着你而不会真正地与你谈心。只有深入人心,大家觉得你可亲了你才成功了。
读故事,学心理学——微笑的“亲和效应”
小王是一个有着一身臭脾气的年轻人,街坊邻居,谁都不敢招惹他。小王家门前有一大片诱人的玫瑰花,鲜艳欲滴。但是,邻里都知道,他家的鲜花可摘不得,哪怕是掉在地上的,也不能去拾。因为,如果被小王发现你摘他家的花儿,他就会拿着笤帚,大吼一声将你轰走。知道小王脾气的人,都不敢多看他们家的花儿一眼。
一个假日,温柔的阳光抚摸着大地,小王家门口那一片玫瑰花散发着迷人的清香,在阳光下越发迷人。这时候,一个10岁的小女孩走了过来,她是偶然从这里路过的。
小女孩一下子停住了脚步,她低头看着鲜艳的花朵,好美的花儿,真想摸一摸。小女孩正欲伸出手,一个阿姨走了过来。轻轻地拍了拍她的肩膀,告诉她,这家主人很不友好。恰好小王走了出来,满脸怒气,气势汹汹,只一个横眉就将邻居阿姨给吓丢了魂儿。但是,小女孩并不害怕,她纯真地向小王有微笑着,即便小王满脸的杀气。
此后,小女孩每两天就来小王家门口一次,每一次都会冲着小王微微地笑,以此来表达友好。一周后,小女孩又来到玫瑰花旁边,这时已经有不少鲜花凋零了。小女孩正为此而伤心,突然发觉一只温暖的大手正轻轻拍着自己的肩膀,她回过头一看,小王正冲她微笑。
原来,小王的妈妈非常喜欢玫瑰花,于是在家门口种了一大片。妈妈去世后,小王极度伤心,这一片玫瑰花几乎成了他对母亲的思念和寄托,不准任何人打扰。直到小女孩的出现,仅仅是那几次微笑!小王才发现,花儿的美丽是要有人欣赏的。就像人的感情,必须要相互交流,才会更加美好和永久。
心理学家认为,在社交场合,微笑是最好的“润滑剂”。就好比故事中的小女孩,她用纯净的微笑换来了小王的信任。因此,心理学家还指出,正面的、积极的、友善的情绪有“传染效应”:对陌生人微笑,表达出善意,不仅能给对方带来快乐,也能给自己带来一个正面情绪的回馈,从而得到快乐,缓解烦躁情绪。
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