上午10点,汤普森的求职面试已经进入尾声。这时,面试官问道:“汤普森先生,你可以给我讲讲你的故事吗?”汤普森顿时不知所措。因为他的脑子里有数不清的信息供他选择,他一时不知道到底应加工润色哪一个故事。
事实上,很多人都讨厌被问到这个问题,因为将众多信息简化成一个答案是一件很困难的事。但是,面试官就是要问你这个问题,因为他想了解你。所以,你应该学会用讲故事的方法来回答这个问题。
斯坦福商学院的教授奇普·希斯说:“我们经历了许多事情,每一件事情当中又有许多细节之处,向不了解你的人描述清楚这些事是一件很困难的事。”的确,每个人都有一个复杂的背景。你需要做的是以某种方式把所有的背景整合在一起,形成一个简单的、令人印象深刻的“图片”,展示给你的谈话对象。
赖安·帕特里基在上高中时专注于美术,但上大学后他意识到自己很喜欢电脑制作,比如《玩具总动员》。大学毕业后,他做了几年图像设计的工作。然后,他跳槽到了一家大公司。在这家大公司工作几个月后,他获得一个机会,成了一个产品经理,从而成功地完成了他的转型。
现在,28岁的帕特里基正在EBSCO出版公司面试。EBSCO出版公司是一个提供参考、订阅和其他信息服务的出版商,在面试中,他说道:“我是一个富有创造性的人,同时我还有多年的产品经理的经验!”他的这种表达方法可以达到这种效果:告诉别人他有两种技能却无须把生活中的每个细节都讲出来。
当你听到这样的总结,你会觉得非常简单明了,因为他说得恰到好处。但是,大多数人并不能如此清楚地看到自己的过去,然后以一两句简短却很有意义的话来做自我介绍。如果你想让别人记住你,你必须找到一句能让别人记住你的话。你不妨试试看,无论谁问你“你是做什么的”或者“你能讲讲你的故事吗”,如果你以帕特里基的这种模式来回答,对方的反应肯定不会差到哪里去。
作为帕特里基的面试官,布莱德·凯利先生说道:“他以一种打包的方式告诉我,他正是我们要找的最佳人选,于是我们聘用了他。”今天,帕特里基已是EBSCO出版公司用户界面的设计者。
有时候,你只有一句话的时间来总结自己并将自己介绍给别人。但有时候,面试官有更多的时间给你,这个时候,你就可以讲一个故事。
要想别人记住你,最好的方法就是讲一个故事。当面试官要求求职者介绍自己时,大多数人会本能地列一张人生经历的清单:先做这个,然后是这个,然后又是那个……这样说的确很无趣。而故事往往更具吸引力。所以,要习惯用讲故事的方法来介绍自己,而不是列清单。
当然,用讲故事的方法来介绍自己需要练习,需要反复地练习。这样做可以避免出差错。当你确定了你要讲的故事,你就要花一番工夫来润色它,直到你能准确地把它告诉别人,并且做到引人入胜。
以下是奇普·希斯教授提供的三种讲述故事的套路:
1.挑战性的套路。某人在面试时对面试官说“我是一个很优秀的客户服务工作者”,面试官肯定会觉得这种表达没有说服力。但如果有人这样说:“我在一个冰淇淋店工作。夏天的时候,排队等候的顾客通常都会有二三十人,所以让顾客耐心而愉快地等下去对我是一个很大的挑战。”听了他的话,面试官就会想象他是一个有挑战精神的客户服务工作者了。
2.创造性的套路。在这个套路里,故事的转折点在于灵光一现——当一个很好的点子突然在你的脑中蹦出来,一切就改变了。本来你可能会这样说:“我是经销教科书的。”但是你现在有了一个好点子,于是你这样说:“我想去卖教科书,但我没法让读者喜欢教科书。但是有一天我突然恍然大悟,虽然并非每个人都喜欢课本,但是每个人都有一个自己喜欢的教授。所以,我决定通过教授来吸引我那些潜在的顾客读者。”如果你讲了这样的故事,相信每一个面试官(甚至你未来的老板)都会对你的创造性思维和做法大加赞赏。
3.整合性的套路。这个套路适合讲述那些与团队一起工作的故事。比如讲述这个故事:“我们玩具公司被另一家玩具公司兼并了,双方共同努力创造了一条新的生产线。我说服我们的团队把设计部和加工部整合在一起。那年圣诞节,我们生产的玩具几乎主导了整个玩具市场。”这样的故事会让人觉得你有很好的团队精神。
只要你懂得讲故事,你就会享受到被人赞赏的那一刻。当有人问你:“那么,你是做什么的?”如果你懂得把你那些出彩的经历变成一个精彩的故事,并且能够绘声绘色地讲给别人听,你就能给对方留下一个深刻而持久的印象。
(佩内洛普·特伦克)
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